《供应商质量管理》参与目的
《供应商质量管理》参与对象
供应商质量管理人员，质量工程师，采购工程师，采购员，采购经理，质量经理，企业各级管理人员等。
《供应商质量管理》课程大纲
1. 供应商质量管理的构建
供应商管理的五个流程
供应商管理的五个核心内容
供应商质量管理人员的14项能力
2. 供应商质量管理的阶段
供应商的来料质量
产品质量8要素
服务质量5要素
供应商生产线流程保证质量
供应商质量管理水平5级成熟度
供应商全面质量管理
实施供应商TQM的4个要素
考核供应商最高阶段——波多里奇7项标准
推动供应商TQM的步骤
3. 供应商的评选及绩效考核
供应商评选和考核的标准
供应商评选流程
供应商绩效考核4个工具
供应商KPI
绩效考核的主观因素
绩效考核结果与供应商的交流方法
4. 供应商质量检验
判定标准
如何确定抽样容量?
进货检验(IQC)
过程检验(IPQC)
最终检验(FQC)
出货检验(OQC)
供应商八大检验手段
正常检查、加严检查和放宽检查
合格质量水平AQL
5. 供应商生产过程质量控制
认识生产过程的各种形态
正态分布：平均值与方差
生产过程的质量状态
预防为主
工序质量控制图
工序能力指数
供应商生产过程中的控制点和停止点
6. 供应商的现场审核
审核原则与审核准备
审核表的制定
首次会议和末次会议
审核结果的交流及建议和改善
交流和沟通技巧
供应商审核与第三方审核的本质区别
7. 供应商的日常质量管理工具
供应商现场管理
5S
浪费
瓶颈管理
计划
目视管理
看板管理
QCC和Kanzen
精益生产
供应商的拜访
参观工厂及生产线
8. 供应商的质量控制手段
供应商物料品质管制实施手法
采购物料验证方法协议
各种样件及应用
首批样件检验报告EMPB
风险管理
项目管理
危机管理
9. 供应商质量管理的法律与合同条款
供应商产品质量的法律保证－－质量协议
验收标准
质量问题的处理方式
质量问题的赔偿内容及连带责任
来料数量差异的处理方法
不合格品的惩罚条例
质量争议的处理
产品担保
检验和接收，接受规则
产品质量认证
10. 供应商质量管理工具
质量成本
学习曲线
机制分析/价值工程
零缺陷—零浪费
质量改进及8D
防错防呆
六西格玛
10. 供应库的质量及供应链的质量控制
供应库优化：供应商管理与发展的基础
供应商发展的改进策略
減少供应商的数目
常用供应链控制的策略
现代双赢关系模式
讲师介绍
王为人
曾任某助听器公司 国际采购部亚洲经理.
某加湿器公司 副总经理
惠普／安捷伦公司 采购和材料经理
学历：
控制工程与控制理论博士，工商管理硕士
本人的培训经验： 20 年跨国公司工作经验的资深经理，质量，采购和客户服务的技术背景， ISO900 &ISO14000的专家。业务管理的设计和实施的经验，10年多公司内外的管理培训师,获HP总裁奖，中国HP最佳讲师奖
中国物流与采购联合会，采购专家组
中国质量协会理事,
《中国质量》编委，
中国质量协会特聘讲师
清华大学客座教师
西门子管理学院特聘讲师
TUV莱茵认证集团特聘讲师
SGS通标认证集团特聘讲师
CPM认证讲师
作品：
《采购案例精选》 电子工业出版社
《采购案例精选（第二版）》 电子工业出版社
《走向绩效卓越》计量出版社
《采购技巧》 中国物资出版社
《采购务实百问百答》 中国物资出版社
《波多里奇国家质量奖标准高层指南》/先进质量方法系列 化工出版社
服务客户：
惠普，安捷伦，摩托罗拉，IBM，西门子，联想，华为，中国电信，东风汽车，博世，山东铝业，宇通，菲亚特，伊利，奥利奥，瑞声达，楼氏电子，好丽来,罗莱家纺，沃尔玛
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主要的培训课程：
采购战略、流程和技术（2天）
高层战略者的采购观（1天）
采购供应管理流程（2天）
选择、评价供应商---流程及标准（2天）
采购成本分析与降低之道略 (2天)
专业采购技术提升训练（3 天）
供应商交期和采购人员实战技能（2 天）
供应商质量管理（2天）
报价与合同管理（2天）
切合实际的采购谈判（2天）
质量管理（2天）
引领质量文化（2天）
统计过程控制 SPC (2 天)
质量管理的零缺陷（2天）
质量创造利润：基于成本的质量（2天）
安全生产和事故应急（2 天）
授课特点和风格：
讲课概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。具有技术，质量和采购的跨部门交叉管理经验，善于帮助听众换位思考。
