《打动客户和领导的工作汇报与商务演讲》参与目的
1.掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；
2.如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；
3.了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；
4.从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点的角度出发，理解沟通的本质特征；
5.突破本位主义，树立共同目标，有效化解和处理部门间的冲突，降低企业内耗，提高企业内部的执行力。
《打动客户和领导的工作汇报与商务演讲》参与对象
项目经理、产品经理、 研发经理
向管理层、跨部门同事、客户进行产品和方案的演示讲解、呈现和沟通说服。
市场经理、售前顾问、大客户销售
向客户做销售演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销。
公司经理人和主管：
面对更高的决策层汇报工作或述职；向政府机构、商业合作伙伴、公众媒体进行汇报或讲话。
《打动客户和领导的工作汇报与商务演讲》课程大纲
课程背景
由于管理工作、生意或者业务的需要，他们要在多人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，以达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的。这是一对多的关键商务场合，任务很重要，内容较复杂，心理有压力，您如何脱颖而出？
然而不同场合、不同任务、不同层级对商务演讲水平的期待和要求却大不相同
课程定位
关键商务时刻
本课程以商务沟通任务为线索，旨在提升“关键商务时刻”的呈现、沟通与说服力。无论是销售提案还是述职汇报，这种能力的提升会为企业带来真金白银。
不是口才+PPT
课程不鼓励天花乱坠的口才，也不提倡炫丽花哨的PPT幻灯片。而以商务工作的实际情境和务实
的基调，从商务演讲的原理和提升方案进行教学和训练。
课程结构
以思考力为核心，
重视思维的逻辑性和表达的结构化。
在此基础上全面提升临场表现力、视觉沟通力、
互动沟通策略、团队策划与情境演练、以及课
后自我训练提升的方法和工具。
【学习工具】
商务演讲. 自我/团队训练指南常用工具包 学习参考多媒体光盘
【课程强调】
思考方法、自我认知、人际互动、换位思考、
视觉呈现、资料规整、情景演练
从内在到外在；从左脑到右脑；从智商到情商；
从归纳到演绎；从逻辑到呈现；从理论到演练
【课程形式】
讲师授课、问答研讨、模拟演练、试卷测试、视频观摩、课后辅导、成长计划、推荐读物
课程大纲：
01 现场力 —— 面对面一对多沟通的要素
商务汇报演讲的原理、常见误区和学习目标。
一个重要的问题：为什么你要当面向他们（你的听众）讲这些？
• 什么因素会影响、干扰或者鼓励你的听众对你加以聆听？
• 你能看到商务演讲或工作简报的高手与新手的差别在哪里？
• 为什么有人当众讲话会沉闷？
• 超越浅见，直击演讲的真实目标
• 从新手到高手，演讲力的提升路径
• 跨越传统职场演讲的障碍和误区
02 思考力 —— 要想说清楚，先要想清楚
要想说清楚，先要想清楚。逻辑和信息结构是你的思考原点。
• 商务演讲和工作简报的基本流程。
• 为什么不能用电脑和Powerpoint开始你的思考？
• 使用什么工具和方法帮助你思考和理清逻辑？
• 如何判断并过滤掉听众不想听的内容？
• 如何转换到听众的立场和利益上讲问题？
• 如何在较短的时限里让你的观点清晰而有力？
• 掌握准备阶段的思考方法和工具
• 商务演讲的基本流程
• 从复杂混乱到简洁有力的内容萃取
• 传递信心比传递信息更重要
03 舞台力 —— 人是最重要的信息
商务演讲是商务沟通的第一现场。在这个场合下，人是最重要的因素，它决定了沟通的质量和成效，因此做演讲或简报的讲者一定要塑造好自己
• 当众表达呈现的表现力：表现力6法（眼、音、手、身、步、妆）责任。
• 训练方法：团队和个人的自我训练方法、工具、计划
• 克服临场的焦虑和紧张感
• 如何把语言风格变得生动富有感染力？
• 如何在商务演讲中讲精彩故事？
• 演讲人的表现力塑造
• 提升肢体语言表达水平
• 以一个演讲教练的视角观察演讲
• 刻意训练（个人及团队）及其方法
04 视觉力 —— 做专业的演讲型PPT幻灯片
PPT幻灯片是商务沟通中有力的视觉工具，集视觉传播、平面设计、美学方案、故事、流程及信息设计于一身，要以沟通效力为任务，兼顾美学和效率
1. 常见职场PPT幻灯片的误区
2. 常用的陈述结构的PPT表现方法
3. “流”（Flow）是PPT幻灯片沟通效力的精髓所在。
4. 如何设计PPT幻灯片的“流”（Flow）？
5. 如何动用“视-听-读”多个维度，调动听众的感观和兴趣？
6. 对500强公司PPT幻灯片点评分析
• 掌握演讲型PPT的特征
• 图形化表达技巧
• One message 原则
• 立体多维的演讲沟通技巧
05 互动力 —— 把演讲发展为积极的对话
好的演讲或简报由讲者和听众共同完成。互动不仅用于创造好气氛，
还能促进沟通成效，探求听众内在需求，产生新内容和创见。
1. 体验并分析双向沟通的特征和执行难度
2. 管理听众的注意力：商务演讲的心跳法则
3. 如何设计并管理听众的反应
4. 如何回应疑难和刁钻的问题
5. 面对不同个性的听众，调整演讲和简报的策略
• 掌握让听众热情参与的互动方法
• 听众注意力管理法则
• 应对提问和质疑的技巧
06 团队策划及情景演练——正确方法+专业指导持续规范练习
检测和发现您在商务演讲和工作简报中的特点和个性，学会避开常见误区。
内容：团队策略思考/模拟PPT制作/小组排练/各团队演讲汇报/交叉点评
1. 演讲和汇报的策划和筹备阶段的方法应用和表现
2. 商务演讲中的团队分工合作
3. 台上表现力的执行、观察、解析、交叉点评、总结
4. 检测并提升学员在内容清晰度、肢体语言、说服方法、互动策略、 问题应对方面的临场表现并给予改善建议。
• 发现自我最真实的思路、表达方法
• 检验自己最容易出现的误区
• 学会观察和评价
• 学会课后演练和练习的方法
讲师介绍
付老师
