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透过结构看问题解决
发布时间: 2020-10-16  更新时间: 2020-10-16  授课讲师:张玮
 开课信息 课程编号:100489349
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咨询热线:020-29042042
 《透过结构看问题解决》参与目的

能够跳出思维误区,对“问题”建立正确的认知,形成理性思考习惯,在面对“问题”时,能够对“问题”进行系统思考,并找到解决方案。
掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用基础的分析方法与工具,对“问题”进行拆解;并通过对“问题”的重构,找到解决问题的“关键逻辑”,设计可行的方案,制定实施计划。
能够保证在项目运营、团队共创等场景下运用结构思考力对讨论议题进行清晰界定、有效拆解,并通过科学的决策,促进团队共识,提高组织效率。


 《透过结构看问题解决》参与对象

希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。

 《透过结构看问题解决》课程大纲

课程背景:
工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
生活里,也想拥有健康、有型的身材,于是立志减肥,但最终还是失败……
这是哪儿出了问题?
如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。


课程大纲:

课程导入:结构思考力是
三层次模型——完善思考结构的科学思维
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
第一章 理解——基于根本目的定问题
第一节:识别问题(现实-期望=问题)
现实:即客观存在的事物或事实解释(4W1H)
WHAT什么:问题分类及其标准或依据
WHO谁:问题的主体
WHICH具体表现或特定状态
WHERE时空范围或特定领域
HOW到达了何种程度
互动练习1:如何清晰、准确地描述“现实”?
期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
互动练习2:如何用SMART来表达你的期望?
问题:现实与期望之间的差异
理解问题的常见误区
透过结构看问题的三个基本原则:
界定问题
互动练习3:一起来帮小A找问题
互动练习4:用5W2H判断问题的基本假设
第二节:描述问题(问题陈述表与问题描述话术)
问题陈述表
观点背景:目的,为什么要解决这个问题
成功的标准:判断问题是否解决的最终状态是什么
决策者:谁对问题的解决起决定作用
相关方:谁将对问题的解决产生积极或消极的影响
受到的限制:可能有哪些限制或障碍
涉及的范围: 该问题所涉及的范围
参考话术:将问题陈述表转化成清晰的问题
课堂练习 1:提出,并描述你计划解决的“问题”
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
第一节:拆解问题
自下而下拆解问题
自上而下拆解问题——框架力
选择框架
按框架分类并细划问题
调整框架
找到关键逻辑
理论认知2:麦肯锡对分析的定义
数据是这样诞生的
鱼骨图归因分析法
定量分析法
课堂练习2:选择一个框架,对你的“问题”进行拆解,并找到“关键逻辑”
第二节:制定方案
确定设计思路
明确设计方式
进行头脑风暴
制定解决方案
课堂练习 3:通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
第三节:选择决策
优先矩阵法
互动练习5:高速公路交通事故,拯救者的行为如何排序
课堂练习4:运用优先矩阵对将最适合的方案选出来
第三章 呈现——实施改变显成果
第一节:制定计划
由方案到计划的OBR模型
计划监控中的甘特图
课堂练习5:根据你的方案编写一份行动计划
第二节:促成改变
改变发生的顺序:看见感觉改变
清单革命与番茄工作法
看见无常中的一切可能
互动练习6:看见自己的改变


 讲师介绍

张玮



《透过结构看问题解决》公开课课需求
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