《透过结构看问题解决》参与目的
能够跳出思维误区，对“问题”建立正确的认知，形成理性思考习惯，在面对“问题”时，能够对“问题”进行系统思考，并找到解决方案。
掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用基础的分析方法与工具，对“问题”进行拆解；并通过对“问题”的重构，找到解决问题的“关键逻辑”，设计可行的方案，制定实施计划。
能够保证在项目运营、团队共创等场景下运用结构思考力对讨论议题进行清晰界定、有效拆解，并通过科学的决策，促进团队共识，提高组织效率。
《透过结构看问题解决》参与对象
希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。
《透过结构看问题解决》课程大纲
课程背景：
工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……
生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……
这是哪儿出了问题？
如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。
课程大纲：
课程导入：结构思考力是
三层次模型——完善思考结构的科学思维
理解：接收信息、并解析其结构
重构：重构结构、使其清晰而全面
呈现：形象化展现重构后的结构
理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型
第一章 理解——基于根本目的定问题
第一节：识别问题（现实-期望=问题）
现实：即客观存在的事物或事实解释（4W1H）
WHAT什么：问题分类及其标准或依据
WHO谁：问题的主体
WHICH具体表现或特定状态
WHERE时空范围或特定领域
HOW到达了何种程度
互动练习1：如何清晰、准确地描述“现实”？
期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）
互动练习2：如何用SMART来表达你的期望？
问题：现实与期望之间的差异
理解问题的常见误区
透过结构看问题的三个基本原则：
界定问题
互动练习3：一起来帮小A找问题
互动练习4：用5W2H判断问题的基本假设
第二节：描述问题（问题陈述表与问题描述话术）
问题陈述表
观点背景：目的，为什么要解决这个问题
成功的标准：判断问题是否解决的最终状态是什么
决策者：谁对问题的解决起决定作用
相关方：谁将对问题的解决产生积极或消极的影响
受到的限制：可能有哪些限制或障碍
涉及的范围： 该问题所涉及的范围
参考话术：将问题陈述表转化成清晰的问题
课堂练习 1：提出，并描述你计划解决的“问题”
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
第一节：拆解问题
自下而下拆解问题
自上而下拆解问题——框架力
选择框架
按框架分类并细划问题
调整框架
找到关键逻辑
理论认知2：麦肯锡对分析的定义
数据是这样诞生的
鱼骨图归因分析法
定量分析法
课堂练习2：选择一个框架，对你的“问题”进行拆解，并找到“关键逻辑”
第二节：制定方案
确定设计思路
明确设计方式
进行头脑风暴
制定解决方案
课堂练习 3：通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
第三节：选择决策
优先矩阵法
互动练习5：高速公路交通事故，拯救者的行为如何排序
课堂练习4：运用优先矩阵对将最适合的方案选出来
第三章 呈现——实施改变显成果
第一节：制定计划
由方案到计划的OBR模型
计划监控中的甘特图
课堂练习5：根据你的方案编写一份行动计划
第二节：促成改变
改变发生的顺序：看见感觉改变
清单革命与番茄工作法
看见无常中的一切可能
互动练习6：看见自己的改变
讲师介绍
张玮
