《打造敏捷高效团队建设》参与目的
Ø 通过了解个人的优点与弱点，在今后的工作中保持正面和积极的心态
Ø 了解有效团队的特征及团队成员的作用
Ø 掌握克服团队沟通障碍及团队有效工作的方法与技巧
Ø 培养自我授权的团队领导力，果断地采取行动，有主见地做决策，迎接变化的挑战
Ø 整合差异，使人人朝向共同目标努力
Ø 认识与提升团队中的领导力
Ø 充分认识团队合力，创造1+1>>2的绩效表现
《打造敏捷高效团队建设》参与对象
《打造敏捷高效团队建设》课程大纲
课程设计背景：
Ø 在现代管理模式中，领导的角色已发生了根本性的变化，领导才能包含了管理能力及领导能力。领导除了要遵守管理的职责，同样重要的还有为团队勾画远景设立方向。在困难的情况下，领导要支持、鼓励团队成员。领导需要不断留意着环境的变化，挖掘团队的竞争优势，在适当的时机引入变化，带领团队成员适应变化，创造佳绩。行为学习法“Action Learning” – 作为当今解决管理过程中所遇到的实际问题的最先进的方法，将自始至终贯穿在培训课程的每一个部分。行为学习法“Action Learning”指的是团队学习的模式，团队不仅专著于解决实际问题，同时专著于解决问题过程中不断的反思与学习，给予及接收反馈，并为团队成员及整个组织带来收益。
Ø 在这样一段训练课程中，参训者充分体验到1+1>>2的高绩效团队合力的表现。在经历了一段愉快的团队生活之后，带回到公司的不仅只是一个全新的精力充沛的面孔，他们行为及态度方面的转变会影响其他的同事，使其也开始审视自己的行为与态度。公司的收益不仅仅在于员工之间加深了认识与了解，同时也搭起了一座相互关怀与信任的桥梁。员工们的相互信任与合作，会大大提高团队的绩效，从而使公司更有竞争力。
培训目标：
Ø 通过了解个人的优点与弱点，在今后的工作中保持正面和积极的心态
Ø 了解有效团队的特征及团队成员的作用
Ø 掌握克服团队沟通障碍及团队有效工作的方法与技巧
Ø 培养自我授权的团队领导力，果断地采取行动，有主见地做决策，迎接变化的挑战
Ø 整合差异，使人人朝向共同目标努力
Ø 认识与提升团队中的领导力
Ø 充分认识团队合力，创造1+1>>2的绩效表现
课程大纲：
上午
开场白
Agreements-课程公约
课程行程安排与学员情绪调动
组长职责
团队游戏
1
企业/团队的目标
1) 企业/团队的目标
Ñ 企业/团队面对的挑战与压力
Ñ 企业/团队现状与未来的定位
Ñ 企业/团队的vision, mission, strategy
2) 打造高绩效团队的四个方面——：
积极主动的人个，建立良好的人际关系，出色的
领导力，有效的工作方法
讲解
2
认识与改善团队中团队中的个人——积极主动的人个
1）自我剖析：周哈里窗---Johari Window
2）开放自我，建立信任
3）自我表达（深度与广度）
4）在跨部门团队合作中，成为积极主动的优秀团队成员具备的特点
Ñ 了解别人对你有何期望；
Ñ 阐明你在团队中的角色；
Ñ 主动采取行动；
Ñ 对团队的任务进行沟通并且共同承担责任；
Ñ 向团队其他成员提供支持；
Ñ 重视团队其他成员的优点和技能；
Ñ 共享信息；
Ñ 与团队其他成员进行沟通
积极主动的个人的行为要求：
Ñ 选择积极参与态度
Ñ 开放自我，接受反馈
Ñ 建立信任，赢取支持
Ñ 履行职责，承担责任
Ñ 良好的团队合作
讲解
讨论
教学录像
互动活动
3
认识与改善团队中的人际关系——建立良好的人际关系
1）人际关系经营策略
2）DISC四种沟通行为倾向
Ñ 了解自已——自然风格VS适应风格
Ñ 认识他人——融合你的风格并适应他人
3）不同风格成员间互动与合作
建立良好人际关系的行为要求：
Ñ 营造开放式的沟通环境
Ñ 了解自已与他人行为模式
Ñ 认识、接受、欣赏别人的优点
Ñ 不同风格成员间的互动合作
Ñ 化解人际冲突，达成共识
讲解
角色扮演
互动活动
4
认识与改善团队中的领导力——出色的
领导力
1） 认识与提升团队中的领导力
Ñ 领导与管理之间的差异
Ñ 领导风格与管理者的职责
2） 提升领导力之一：定位团队角色，发挥成员优势
Ñ 团队轮图——八个团队角色
Ñ 团队提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）
3） 提升领导力之二：同理心
Ñ 同理心倾听
Ñ 同理心沟通
Ñ 认识领导力
Ñ 角色定位，发挥优势
Ñ 看重多样化的意见及异议，同理心沟通
讲解
小组讨论
教学录像
角色扮演
5
认识与改善团队中的领导力——出色的
领导力（继）
4）提升领导力之三：建设性反馈
Ñ 给予有效的反馈
Ñ 反馈注意要点 （针对不同行为风格的人）
Ñ 建设性反馈
5）提升领导力之四：激励
Ñ 激励与绩效的关系
Ñ 关注员工的需求——激励因子
Ñ 依据不同的激励因子，激励员工
Ñ 建设性反馈步骤
Ñ 激励因子
Ñ 激励妙招
讲解
小组讨论
教学录像
角色扮演
6
认识与改善团队中的工作方法
1）确立团队的共同目标与价值
2）制定实现目标的策略及行动计划
3）明确职责分工及成员所担任的角色
4）团队的学习与创新过程
Ñ 5W+2H 方法、
Ñ 制订计划的方
Ñ PDSA循环模式
Ñ 扩散性和集中性思维法
团队活动
小组讨论
讲解
7
产生创造佳绩的团队合力
团队合力活动
对整个课程内容作一个总结，让学员体会到团队的艺术就好比一支配合绝妙的篮球队
团队游戏
小组讨论
讲解
8
回顾与总结
Ñ 课程的收获
Ñ 个人行动计划
讲解
回顾
讲师介绍
兰馨
