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金牌面试官
发布时间: 2019-04-28  更新时间: 2019-04-28  授课讲师:吕彦泽
 开课信息 课程编号:100487853
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 《金牌面试官》参与目的

1,统一面试的流程和语言,改善面试观念和行为,树立雇主品牌形象;
2,整合面试知识、工具、技巧和案例,提升关键面试技能;
3,通过现场训练,提升面试的有效性和面试质量;
4,掌握面试问题设计策略,统一打分逻辑和标准。


 《金牌面试官》参与对象



 《金牌面试官》课程大纲

课程目标:
1,统一面试的流程和语言,改善面试观念和行为,树立雇主品牌形象;
2,整合面试知识、工具、技巧和案例,提升关键面试技能;
3,通过现场训练,提升面试的有效性和面试质量;
4,掌握面试问题设计策略,统一打分逻辑和标准。

学员收益:
1. 能力:让面试官学会如何设计问题;
2. 工具:让面试官训练问出真假、辨出高低;
3. 技巧:愉快的候选人体验基础上,让面试官掌握现场应变策略;
4. 模型:掌握基于心理素质的人才甄选模型,升级面试官的识人雷达;
5. 流程:SOP化的面试流程训练,

课程大纲:

第一部分:雇主品牌形象的建立与维护

1. 雇主品牌的意义:吸引和留住高潜质人才;
2. 从三个层面提升雇主品牌形象:宣传层面、运营设计层面、面试官行为层面;
3. 雇主品牌的直观体现:面试官的职业化行为;
4. 面试现场的管理与雇主品牌建设;

第二部分:岗位素质模型的选择和优化
1. 面试靶点的设计;
2. 岗位素质模型三要素;
3. 通用能力甄选模型:CARE模型的应用;
Cognition认知能力:换位思考、角色把握、特质分析;
Action行动能力:执行意愿、情境描述、关键路径;
Relation人际能力:积极欣赏、自我明示、语境转换;
Emotion情绪能力:内部归因、行为调整、能力信念
4. 专业技能维度设计要点;
5. 企业文化维度匹配要点;

第三部分:面试官技能训练
1. 面试官的岗位分析能力训练
l 拆分面试官的关键任务;
l 分析面试官的关键能力;
l 勾画面试官的关键特质;
2. 面试官的提问和追问技能训练
l STAR面试提问技巧;
l 探寻式提问技巧;
l 如何追问候选人?
3. BBSI面试流程SOP化训练
l 让候选人轻松的开场白;
l 引导型问题及挖掘性问题设计;
l 对于含糊的回答,如何设计跟进及追问;
l 面试技巧:问、听、看、写;
l 雇主品牌宣传;
l 面试收尾及设定应聘者期望值;
l 面试评估及填写评估表;

第四部分:案例:教育行业Mentor岗位三项素质靶点及面试问题设计
1. 教育情怀
问题设计及现场演练;面试靶点:助人利他;
2. 服务能力
问题设计及现场演练;面试靶点:主动宜人;
3. 销售能力
问题设计及现场演练;面试靶点:逻辑表达;


 讲师介绍

吕彦泽



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