《构建基于业务及其风险管理的质量管理体系》参与目的
《构建基于业务及其风险管理的质量管理体系》参与对象
《构建基于业务及其风险管理的质量管理体系》课程大纲
一、 基本概念
1．与业务有关的概念
2．与质量管理体系有关的概念
3．与风险有关的概念
4．与过程有关的概念
5．质量管理体系与业务的关系
二、 风险管理
1．风险管理基本流程
2．标准关于风险管理的要求
2.1战略风险
2.2过程风险
3．质量体系风险评估
三、 过程管理方法
1．过程管理要求
2．标准关于过程管理的要求
3．过程的识别
4．过程管理工具-乌龟图
四、 业务实施过程中的质量管理要求
1．销售管理过程
1.1基本业务流程
1.2标准要求
1.3乌龟图制作
1.4主要风险
1.5运行准则策划
2．新产品开发过程（同1）
3．采购管理过程（同1）
4．生产管理过程（同1）
5．检验过程（同1）
6．交付（同1）
7．人力资源管理过程（同1）
五、 标准其他要求讲解
讲师介绍
董老师
上海杜肯企业管理咨询有限公司、高级讲师
MBA，经济学硕士，高级职业经理人，国内制造、人力资源管理领域的知名培训师
1996-2002在日本松下企业从事制造生产、品质管理工作，曾任命班长到中高层管理者。
2002~2005在在日本TOTO合资公司负责制造部事业部工作，曾担任厂长、制造总经理职务。
擅长6S管理、变革公司生产模式并顺利导入、生产现场管理及IE、精益生产方式、工厂物流管理、品质管理、产销量交期管理、生产技术管理等。有着深厚的管理理论和实践经验的功底。咨询时不但注重拓宽学员的管理视野，而且更注重培养学员解决实际解决问题的能力。采用案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示等多种教学方法。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，在讲授管理实践中传授管理理念，使学员真正获得管理的真谛。
