《教练型管理者的员工辅导》参与目的
【课程目的】
n 理解教练型领导的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
n 掌握教练型领导的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
n 掌握教练型领导的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
【课程特色】
n 简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆；
n 实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；
n 有效：学员的实际问题都找到了应对的方法和策略，便于跟踪和落实。
《教练型管理者的员工辅导》参与对象
各部门主管、经理、总监
《教练型管理者的员工辅导》课程大纲
【课程背景】
据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说：「一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！」
教练型管理者课程旨在帮助领导者通过掌握基于教练的辅导技术，快速激发员工的工作意愿和能力，让员工实现从不愿意到愿意，从不会到会的转变，增强企业运作效率，提升企业的工作绩效，为企业培养教练型管理者，提升人力资源的竞争力。
【授课形式】
视频教学、研讨互动、引导式授课、实际体验
【课程大纲】
第一单元：教练型领导力的内涵和原则
1. 领导力的内涵
Ÿ 传统领导者和教练型领导者的区别
Ÿ 受人尊敬的领导者的特质和行为
2. 教练型领导力的特点
3. 教练型领导力的原则
4. 教练型领导力对组织的价值
第二单元：教练型领导力的三大核心技能
模块1：深度倾听打开心扉
1. 深度倾听的3个关键要素
Ÿ 通过“接收”营造安全氛围
Ÿ 通过“回放”迅速建立亲和
Ÿ 通过“确认”有效化解抱怨
2. 深度倾听的范例学习
3. 深度倾听的实践演练
模块2：有力提问引发思考
1. 有力提问的3多3少
Ÿ 如何问出强有力问题
Ÿ 如何支持下属寻找答案
2. 有力提问的范例学习
3. 有力提问的实践演练
模块3：目标框架制定
1. 将负向目标转成正向目标
2. 将理想目标转成绩效目标
Ÿ SMART目标制定
模块4：有效反馈付诸行动
1. 有效反馈的关键要素
Ÿ 积极性反馈强化下属的正向行为
Ÿ 发展性反馈纠正下属的错误行为
2. 有效反馈的两种方法（BIA&BID）
Ÿ 如何做到激发、激励人心
Ÿ 如何做到批评对事不对人
3. 有效反馈的实践演练
第三单元：教练型领导力的工具和流程（略）
1. GROW模型介绍
Ÿ 聚焦目标：形成以终为始的成果导向思维
Ÿ 了解现状：如何评估目标和现状的差异
Ÿ 行动方案：如何探究实现目标，解决问题的方法
Ÿ 强化意愿：如何强化实现目标，有力行动的意愿
2. 辅导流程的实践演练
第四单元：教练型领导的实践运用（略）
1. 教练实践探讨
2. 自我教练流程
3. 训后作业布置
4. 制定行动计划
5. 课程总结
讲师介绍
黎一郴
曾任职于世界500强企业（日资、美资）
IPCA指定导师、采购资格认证专家
精益采购管理训练导师、实战型培训讲师
QCD供应链专家、成本控制专家
2002年首届中国十大杰出培训师、2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物
多家国内知名企业全年指定顾问。
黎一郴老师共举办了公开课200多场、企业内训300多场（包括45家世界级跨国公司）
黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验，目前已完成咨询项目50多个，特别是对中国企业的供应链QCD改善、采购供应成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著，在采购供应领域中享有极高的知名度。颇受企业界认同与好评，被誉为“专家级实战”管理专家。
客户心语：
黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论，其授课方式生动活泼，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维，调动学员主动参与的热情。
阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛；达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
客户选择黎一郴老师授课的理由：
1、黎一郴老师精通美国、日本与中国最领先、最实用的采购供应技术；
2、通过黎一郴老师授课，可以系统的传授工具与方法（通过三个品牌课程）；
3、了解中国企业本土行情，通过大量企业顾问咨询经验的积累，授课时可以因材施教；
4、专注于制造业采购供应训练；上课非常有激情，互动效果好！
