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教师优雅职业礼仪
发布时间: 2016-06-08  授课讲师:李泉
 课程信息 课程编号:100383110
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 《教师优雅职业礼仪》参与目的

本课程将通过教师优雅职业礼仪六大模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一教师交往接待的礼仪规范,打造贵校之完美形象,使我们的教师举手投足间真正能体现学校形象,从而塑造学校的美誉度与家长的满意度!为学校树立良好的口碑!


 《教师优雅职业礼仪》参与对象



 《教师优雅职业礼仪》课程大纲


课程背景:
  教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:教师,教育工作者
授课方式:幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练

课程大纲:
第一讲:神圣的教师职位——教师优雅形象礼仪塑造
一、穿出你的专业度——职场着装TPO原则
二、第一印象:女教师职业着装秘籍
1.职场女教师职业装穿着
2.配饰:丝巾等
3.丝袜的穿着
4.皮鞋的款式如何影响教师威严的?
5.着装禁忌
三、第一印象:男教师职业着装秘籍
1.职业西服、西裤如何穿着?
2.衬衫的穿着细节
3.领带的搭配
4.如何让配饰增强你的气场,带来孩子及家长的信服力?——手表、公文包、眼镜、皮鞋

第二讲:教师优雅仪态举止礼仪——此时无声胜有声
一、职业教师优雅形体礼仪规范
1.教师的举止要求:轻、稳、正原则
2.站姿、坐姿、走姿的要领与训练
3.鞠躬的要领与训练
二、其他身体语言的训练
1.递物、接物、服务手势的运用要领与训练
2.举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
三、行姿礼仪——“走“出属于你的专业
1.陪同引导参观
2.上下楼梯
3.进出电梯
4.进出房门

第三讲:教师交往与接待礼仪——一举手一投足都是孩子的榜样
一、如何通过目光关注赢得家长和孩子的心?
二、如何介绍来访着与校领导相识?
三、如何通过微笑提升信赖感?
四、如何通过握手方式减少距离感?
五、指引、引领家长参观礼仪
六、奉茶斟水礼仪
七、与家长洽谈、会务座次
八、乘坐电梯、上下楼梯礼仪
九、点头礼、鞠躬礼
十、物品递送的禁忌

第四讲:职场微笑服务礼仪——微笑是一把神奇的钥匙
一、面部表情——眼神的应用
1.注视的部位
2.注视的角度
3.注视的技巧
4.注视的时间
二、有亲和力的面部表情——微笑的魅力
1.微笑的要领
2.带着微笑出现在客户面前
3.微笑训练

第五讲:教师电话沟通礼仪——“打”出你的信服力
一、电话沟通核心——通过电话提升“形象”
二、电话沟通的语音、语调、语速、音量
三、接听电话如何应答
四、拨打电话前的准备
五、打出电话的注意事项和禁忌
六、手机使用礼仪

第六讲:教师与家长零障碍沟通礼仪——教师不得不知的技巧
一、人际沟通三大心理效应
1.首因效应
2.近因效应
3.晕轮效应
二、超级实用沟通技巧
1.态度性技巧
2.行为性技巧
1)倾听技巧——倾听的五大层次
2)共情技巧——共情的三大方法
三、言语沟通技巧
1.合适称谓
2.赞美开场
3.交替使用开放式和封闭式提问
4.语言简洁幽默
5.言语中的禁忌
四、非言语沟通技巧——“55387定律”
1.面部表情
2.目光接触
3.身体语言
4.人际距离
5.语音语调


 讲师介绍

李泉

李泉老师 专业服务礼仪教练
6年职业模特/模特导师
15年礼仪培训经历
深圳电视台特聘时尚礼仪顾问
深圳大学商学院特聘礼仪教授
上海交大海外教育学院特聘礼仪讲师
国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委
中、港、澳超级模特大赛冠军兼历届评委
郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家
《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人
深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训专家
中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险集团特聘礼仪顾问

职业模特出道,六年职业服装模特及模特导师生涯,完善的肢体语言训练,气质体型塑造,造就后期的形体礼仪培训基础。曾荣获中、港、澳超级模特大赛冠军及最佳现场印象奖,后兼任此项赛事历届评委,数次参加过中国国际时装周、上海国际时装周、香港国际时装周,并开始担任模特导师,培训模特新人。在全国范围内先后共培训超过3800余名新模特。
连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司,从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。期间,在深圳航空共培训新招聘空中乘务人员32期,每期200人,共计6400人;在海南航空公司共培训新招聘空中乘务人员36期,每期200人,共计7200人,输送至国内不同航班。
从事礼仪培训讲师15年,擅长针对行业定制礼仪课程,如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。到目前为止,已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、上市公司等提供专业的服务礼仪培训,共服务企业客户近1000家,服务客户总数超过120000人次。
授课特点:
1、课程内容配比:20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到+做到,培训收效显著。
2、课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。

授课风格:
李泉老师广泛接触社会各界培训师,博采众长,积累了实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格。授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员需求、尊重学员感受,特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。


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