《如何建立高绩效的培训体系》参与目的
《如何建立高绩效的培训体系》参与对象
《如何建立高绩效的培训体系》课程大纲
课程背景：
做为企业的培训管理者，在企业培训体系建设和培训实施的管理实践中常常遇到以下问题和困扰：
1、培训工作没有规划，市场流行什么就培训什么?今天想到要培训什么就培训什么?
2、面对市场上良莠不齐的培训课程产品，看得“眼花缭乱”，如何精准选择培训师和培训课程产品?
3、组织了多场培训，但员工参与度始终不高，都把培训当做一份“苦差”，如何提高员工培训的参与度?
4、公司培训费用控制比较紧，培训的资源是倾向“绩优员工”还是“绩效低下”的员工?
5、面对老板，每一次培训的投入都要求能迅速产生绩效，如何让培训成果有效转换?
课程收益：
1、系统掌握培训体系建设的流程和方法;
2、懂得如何提炼各个岗位能力素质模型和课程体系的建设;
3、掌握培训组织实施的ADDIE流程，需求分析/课程设计/课程开发/课程实施/培训评估;
4、掌握知识管理的方法/教材的评审/教材管理/教材备案/教材修改各个环节的动作;
5、掌握建立内训师队伍的一般流程和管理方法;
6、掌握建立员工学分制的流程和方法，营造企业良好的培训文化。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业HR经理/总监、培训经理/主管、各部门培训负责人
课程大纲：
前言：
1、企业培训的真正目的——服务企业战略
2、理性思考现有的培训体系存在的问题，明确体系优化方向
第一讲：培训管理为什么要建体系
1、高效做事靠系统，不靠感觉!
2、不建立体系的培训，就是救火
3、培训无效的根源——没有转化
4、培训制度保障培训成果转化
5、培训体系建设的“五大子系统”
第二讲：培训体系建设四步骤
一、培训课程体系建设的四个模式
1、基于岗位职责的课程体系
2、基本能力素质模型的课程体系
3、基于学习地图的课程体系
4、基于职业化的课程体系
二、如何建立培训课程体系——课程体系建立的四步骤
1、确定岗位序列
2、根据岗位能力素质模型及岗位说明书提炼关键课程指标
3、进行岗位聚类分析，确定课程内容
4、建立与完善课程体系
三、课程体系升级的方法和策略
1、针对需求进行升级
2、针对企业战略转变升级
3、针对集体智慧提炼升级
案例分析：某制造企业(世界500强)课程体系建设
第三讲：内部讲师管理与课程开发
一、内部讲师的能力和素质要求
1、快速学习的能力
2、课程开发的能力
3、培训教材设计的能力
4、现场表达呈现的能力
二、内部讲师的培养策略和方法
1、培训的方式培养
2、项目管理来实践
3、行动学习来应用
4、有效激励来推动
5、持续辅导来提升
三、内部讲师的管理和激励
1、分级、分属性管理
2、针对性管理
3、周期性管理
4、精神激励让其精神富足
5、物质激励让其看到利益
6、激励实施的方式和时机
四、“五步成诗”的课程开发技巧
1、七步四位一体的课程开发实践技巧
2、从需求到培训目标的确认
3、大纲和内容开发和策略
4、课程标准化的构成要素
五、外聘讲师的选择十标准
分享：30天完成企业内训师队伍建设的心得
第四讲：培训运营管理体系建立
一、培训运营管理体系包含四个内容
二、培训相关制度的设计
1、培训考勤要求及其管理
2、培训制度与内部晋升制度挂钩
3、学分制培训机制建立
三、企业培训组织实施的ADDIE流程介绍
四、培训计划实施的管控
1、对讲师的评估
2、对课程的评估
3、培训前的准备
4、培训现场的控制
五、培训效果的评估与成果转化
1、培训效果的“以终为始“
2、影响培训效果的因素
3、培训效果的五级评估
六、如何排除影响培训效果转换的7大因素
第五讲：培训需求分析与年度培训计划拟定
一、企业培训需求分析的几个误区
二、企业培训需求分析的三个层面
1、战略层面的需求解读
2、岗位层面的需求分析
3、个人层面的需求识别
三、企业培训需求分析的五个方法
1、问卷调查法
2、访谈法
3、现场观察法
4、绩效结果分析法
5、工作任务分析法
四、培训需求的转化
1、培训需求到培训目标
2、培训目标到培训课程
3、培训课程到培训大纲
五、企业年度培训计划与培训项目计划的制订
1、什么是培训计划
2、培训计划制订的原则
3、培训计划制订的流程
六、培训计划的分类与具体内容
1、年度计划/季度计划/月度计划
2、部门计划/项目计划
七、如何编制培训预算
1、培训投资的理念
2、培训预算编制的四个层次
现场练习：公司培训需求分析与年度培训计划制订
第六讲：组织学习氛围营造及实战问题应对
1、企业培训的优秀理念
2、管理者对培训支持程度评估标准
3、高层不支持怎么办
4、中层不配合怎么办
5、如何解决员工参与度不高的问题
6、培训的营销与造势
讲师介绍
汪颜
职业素养提升专家
国家高级人力资源管理师
亚洲(澳门)国际管理学院工商管理学硕士
福建省金融管理干部学校外聘讲师
15年人力资源管理与培训经验
曾任：金日集团 内训讲师
曾任：金得利集团 培训经理
曾任：德诚黄金集团 人力资源总监
曾任：Yamada山田绿色资源(新加坡上市企业)中国区人力资源中心总经理
汪颜老师拥有十余年大型奢侈品企业培训经理、人力资源总监经历，历经职业经理人培训管理及人资管理模块的终端洗练，汪老师一直致力于员工职业化教育训练系统的研究，并总结出一套可落地的团队职业化塑造的训练系统，近年来受邀为众多企业讲授职业化的课程超过200余场，服务企业有80余家，累计听课达1万余人次，并被多所高校选聘为职业规划实践课程的外聘讲师。
其中，《新晋主管自我管理能力提升训练》课程被港资企业佳宁妆品集团重复采购5次以上，集团所有分子公司车间基层干部上过汪老师的管理课程；
《新员工职业化四步走》课程被福建省、吉林省两省电力系统重复采购7次以上，1000余名职工听过汪老师职业化的课程；
2014年，荣誉中国美容行业咨询第一品牌美美管理顾问有限公司中控系统、SOP标准化系统及店务管理系统特聘讲师，职业化课程学员满意度均在95%以上。
出版书籍：
《第一份工作，请干足5年》（2014年5月 北京时代华文书局）
《3个月成为职业化员工》（2011年1月 石油工业出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民邮电出版社）
实战经验：
曾服务于国内著名保健品公司——厦门金日集团，担任企业内部讲师，负责全国终端门店的管理培训业务，主要负责全国终端门店导购人员培训课程的开发和培训具体实施工作，支撑全国零售业绩实现5年跨越式的增长。完成其个人职业化的塑造，并为后面的商业讲师之路垫定基础，同时，将毕业后的第一份工作收获到的这部分感悟和体验，形成畅销作《第一份工作，请干足5年》，于2014年5员全国各大书店发行。
曾服务于国内珠宝首饰行业第一品牌——金得利集团，担任集团培训经理，主要负责集团企业文化推广、培训体系建设及集团储备干部培养等工作。服务期间，为集团下设各分子公司输送近百名储备干部，满足公司高速发展对人才二级梯队的建设需求。同时，公司被评为“省企业文化建设示范单位”。
曾服务于国内大型黄金首饰的投资、研发、生产与销售为一体的德诚黄金集团，担任集团人力资源部经理职务。后海外深造攻读工商管理硕士学位，毕业后担任Yamada山田绿色资源(新加坡上市企业)中国区人力资源中心总经理职务。履职期间推动企业管理变革，使得企业整体人力成本支出降低10%，员工人均收入提高10%，合格员工流失率控制在8%，企业整体效率提高20%。
课程体系介绍：
主讲课程：
新进员工职业化课程：
01《新员工职业化四步走》
02《职业化心态塑造与情绪管理》
03《高效能人士的时间管理与有效沟通》
04《如何与上级相处》
05《一流员工五项管理》
中层管理者职业化课程：
06《新员工教导四步》
07《新晋主管自我管理能力提升训练》
08《新生代员工管理》
09《管理下属的五个核心》
10《管理者职业化七项修炼》
11《管理者角色定位与职业素养提升》
授课风格：
汪老师有十多年管理实战经验及培训、咨询经验。课程有很强的实用性和启发
性，贴近学员实际，强调学以致用，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。受训后，企业员工忠诚度、工作态度和意愿明显上升，被业界认为“最懂员工的培训师”。
服务客户：
政府、院校：政府机关福建师范大学、福州大学、闽江学院、福建交通职业技术学院、福建金融管理干部学校、前程有道教育、福建省诚信促进会、福州市企业家协会、三明市生产力促进中心……
建材、地产：万达地产、万科地产、中辉地产、恒升地产、名城地产、东鹏陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川设计……
电力、通讯、IT：长春市电力、永安市电力、厦门电力、中国移动、中国电信、福建新东网科技、福诺学院、网龙公司……
连锁、餐饮、服务：百丽鞋业、帛逸时尚女装、伊莱雅内衣连锁、“I look”时尚连锁百货、仙籁缘服饰连锁、361度服饰连锁、agogo自助ktv连锁、广百股份、旺众百货、东百集团、康靓园、醇百味、魅力有约美业集团……
其它：LG伊诺特、金得利集团、德诚黄金、戴姆勒奔驰、佳宁妆品、顺大体育用品、信德鞋业、金日集团、旺成食品、百洋食品、宜鑫进出品公司 ……
学员评价：
汪老师的授课风格着眼于管理实践，她的职业化训练课程让我们的员工知道如何“知而行”。
——厦门万达广场投资有限公司赵总
汪老师的著作《3个月成为职业化员工》一书，我们公司近千名职员，人手一本，不仅如此，我们还把汪老师请到公司，进行了为期一周的全员职业化训练，并将该训练体系推广到下级单位，均收到明显的效果，真正实现了员工观念和行为上的改变。
——长春辽源电业局马主任
汪老师开创的《3个月成为职业化员工》的训练系统，注重理论与实践的结合，成为酒店新员工入职前的第一堂课，我们重复采购数次，课程的满意度均高于95
——美伦华美达大饭店周副总
汪老师在终端零售行业有着丰富的实践经验,长期致力于连锁企业的管理培训，她的课程生动、易懂。
——香港峰记珠宝人力行政张总监
