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高绩效职业化员工团队管理
发布时间: 2016-05-25  授课讲师:杨文浩
 课程信息 课程编号:100382601
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 《高绩效职业化员工团队管理》参与目的



 《高绩效职业化员工团队管理》参与对象



 《高绩效职业化员工团队管理》课程大纲

课程背景:
高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅,灵活开放;上下同欲,内外同心;协同合作,共创价值;反思总结,自觉创新的团队。
如果一个老板只利用了企业拥有的50%办公场地、只使用50%生产设备,是不可想像的。但现实的情况是:大部分企业的人力资源使用效率还不足50%!高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是提升人力资源使用效率的战略高地。打造与管理高绩效团队是企业内部各级人员的必修课。该课程旨在通过科学系统的理念、案例分析等多种方法提升学员打造与管理高绩效团队的各种能力与技巧。


课程目标:
1、从组织行为学角度,帮助企业认识个体、组织与团队管理的基本理念和理论;
2、掌充分认识团队合力,最大程度地发挥团队成员的优势,创造最佳的绩效表现;
3、掌握个体、组织、团队行为沟通的基本方法和艺术,从而提高职业化组织和个人效能和价值,掌握团队沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法;
4、通过三个维度的案例讲解,把握团队沟通中协调,组织中沟通,理解沟通壁垒,造成企业文化执行不力原因;
5、推行中沟通,掌握企业执行力三个核心,用文化引爆团队行动,提升团队效率和责任心,营造的文化影响力;
6、全方位塑造团队职业化,员工明晰文化致胜之本,提升企业文化核心竞争力。阐释文化落地的真谛——企业文化是团队组织发展的命脉。


课程时间:2天,6小时/天
课程对象:公司基层管理者、全体员工
授课方式:讲解、课堂互动、情景剧场、实操练习、工具


课程大纲:
开篇案例:
1、从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道。
2、俄罗斯人,三个泥瓦匠。
3、新经济时代的组织与个人生存状态分析
第一讲:解密员工行为密码——隐而不见的秘密
一、什么是组织行为学?
二、人的行为模式
案例分析:人与人的行为差异为什么就这么大呢?
三、个体的心理和行为
1、亚当•斯密的经济人假设
2、梅奥的社会人假设
案例分析:霍桑试验及其启示
3、马斯洛的自我实现人假设
1)X理论与X式管理
2)Y理论与Y式管理
3)复杂人假设与情境管理
4)中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较
讨论:新常态下中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理
四、需要、动机和行为的关系。
五、新时代价值观与员工行为
物质丰富化、精神荒漠化、幸福是什么?目标是什么?
案例分析:《华为的价值观和它的信念》
六、知觉与行为
案例:人类的知觉探秘!
归因理论:视频:《这事不赖我》;
七、个性与行为
1、态度与行为
态度与效率的关系
2、个性与气质
3、性格与行为
4、兴趣、能力与行为
5、意志、情感与行为
案例分析:人生三重境界。


第二讲:团队构建的基础——价值观
一、解开你行为的三把钥匙:
1、价值观:个人是否应该这样做
2、性格:个人是否喜欢这样做
3、能力:个人如何去做
案例:富士康的启示
二、员工价值观分析
1、人活着究竟有什么意义?
2、个人价值观的差异
三、人性化管理三心定律
安心、静心、用心
1、安心三个层面
1)工作态度:全力以赴、尽力而为、得过且过
2)心智模式:消极心智模式、积极的心智模式
3)价值取向:对待每件事的重要性不同
2、静心三个层次
1)可以预测
2)可靠
3)忠诚
3、用心三种表现
1)对个人的忠诚
2)对组织的忠诚
3)对原则的忠诚


四、人性差异分析与应用
心理学结论:性格40%遗传、60%环境影响
1、人格心理学:
1)偏执型人格
2)自恋型人格
3)表演型人格
4)癔病型人格……
2、性格分析:
1)和平型
2)力量型
3)完美型
4)活泼型
3、掌握人性的需求:不同性格有不同偏好与需求
马斯洛:人在基本需求满足之后高层次需求……
1)权力需求:支配他人、带领团队
2)成就需求:不甘平庸、获得尊重
3)归属需求:氛围与向心力
五、员工自我激励的六感训练模型


第三讲:知己知彼百战不殆——自我认知
案例导入:从历史发展角度探讨员工自我定位。四象限分析定位法、。
一、组织金字塔结构
高层-中层-基层
二、员工认知模型
1、认知三大难关
2、认知两大罪过
3、一大软肋
三、习惯决定性格,性格决定命运
1、诚信
2、沉稳
3、细心
4、大度
5、胆识
6、积极
7、担当
分享:谈谈责任与使命的认识,你的责任和使命是什么?
你现在的能力象限和发展根性优势。


第四讲:沟通中传递文化,碰撞中绽放未来——有效沟通
案例:透过现象看本质-管理真谛是沟通。
一、沟通的重要性;
二、沟通基本概念;
三、沟通的程序和障碍;
1、沟通流程
(模拟游戏)
2、沟通障碍问题:
四、企业内部沟通与文化传递;
1、对下级正式沟通,传递责任、文化:及时、准确、一步到位;
案例:猴子管理法/三个经理的传达艺术
2、对上级;
汇报的重要性与方法,
案例分享:工作汇报流程
3、横向之间;
4、非正式沟通:善于用好非正式沟通氛围。
造势、造梦、造未来
案例:“阿里巴巴”的梦想。


第五讲:沟通中团队组织技巧——绩效落地
一、先时而变的学习力
1、系统的知识才是资本,文化资本才能增值;
2、整合式学习:优化知识结构;
3、赶超式学习:轻取竞争优势;
4、反思式学习,实现自我超越;
5、研制式学习,运用管理工具
组织力,即:优化资源的组织力
1、组织的三个发力点;
2、营造环境,优化组织性能;
3、善用流程,规范组织运行;
4、正视矛盾,解决组织冲突;
5、解决冲突的六项策略;
6、情感融通,融洽人际关系;
二、解码力塑造(如何选择有解码能力的人);
发现问题-思考问题-解决问题。
三、监督力塑造(如何检查下属执行力);
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果。


第六讲:团队推行中沟通——知行力塑造
问题:三个流程的关系探究?
一、人员流程:个体互补
1、人岗匹配
2、人尽其才
3、人事相宜
4、和谐共赢
二、战略流程:目标一致
1、战略地图与文化落地
案例:“手机”的故事。
2、方向比努力更重要
三、运营流程:有效激励
案例:“致加西亚的信”;“西点军校”;
没有任何借口。
四、令行禁止的推动力塑造
1、绩效是检验推行效果的根本标准;
2、动态式计划,确保达成目标;
3、复盘式总结,推动持续改善;
4、承诺到位,执行变成自行;
5、竞赛管理,让团队进入“巅峰状态”;


第七讲:高绩效团队文化塑造——文化制胜
一、文化铸就思想,思想决定行为;
二、从“囚徒困境”说解企业为什么要讲文化;
三、从“六大误区”看企业文化塑造;
1、丰富员工的业余生活
2、聘请文化界人士加盟企业
3、员工统一着装、每天唱厂歌
4、开发企业口号
5、花衣裳
6、垃圾桶
四、从“企业团队发展四节阶段”看文化塑造大趋势。
五、性格决定命运,文化决定方向
企业文化致胜之道,优秀DNA传递,员工文化传递的先锋!
传递什么呢?
案例:管人不如管环境。
六、职业化素养塑造四个基础;
1、职业化的心态
2、职业化的形象
3、职业化的行为
4、职业化的技能
七、职业化素养塑造的三个纬度:
八、职业化的五个忠告
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。


说明:本方案将会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。


 讲师介绍

杨文浩

人力资源管理专家
国家高级人力资源管理师
西安工业大学人力资源管理专业
清华大学工商管理硕士
北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师
曾任:山西北方惠丰机电(中国兵器工业集团)人事主管
曾任:金威啤酒集团人力资源部总监
曾任:金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监
杨文浩老师专注于人力资源管理工作,具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作,有着扎实的实践操作能力,对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施,从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核,熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课,曾进行二、三级包班授课,一级课程授课,并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业,为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。

实战经验:
曾任山西北方惠丰机电有限公司(中国兵器工业集团公司所属的重点企业,国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家)人事主管
负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施,及公司培训计划制定及组织员工各类活动,协助进行公司人力资源岗位评估工作,完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中,荣获“两个之最”,即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例,历年最优。
曾任金威啤酒集团 人力资源部总监
负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作,同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作,并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善,实现人事信息管理、考勤、考核的系统化,无纸化办公;招聘、竞聘人数从800人增至2200人;推出核心员工激励计划,实现人力资源的合理流动和有效配置;与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班;制定集团未来五年人力资源战略规划,包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。
后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监,协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订;引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系,建立了以能力评价为中心的考核体系,将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。

主讲课程:
人力资源类:
《非人力资源的人力资源管理》《非人力资源的团队和谐之道》《基于胜任力的人才招聘甄选技术》《目标管理与绩效考核》《人力资源管理者必备沟通与谈判技能》《新时代非人管理者的人才选-用-育-留之道》《组织结构设计与岗位分析》
职业化类:
《高效时间管理与科学工作方法》《高效团队执行力》《企业管理者职业化塑造》《高效职业化团队塑造》《新生代员工管理》《压力与情绪管理》《职业生涯规划》《管理者角色认知》《打造职场阳光心态》《从精兵到强将—中层管理者技能塑造》

授课风格:
杨文浩老师性格开朗、幽默,有较强的亲和力,杨老师坚持受热以鱼不如授人以渔,注重培训课程中的让学员做主角,实际操练。结合自身,课程风格幽默风趣、寓教于乐,寓理于例,深受广大学员欢迎。

部分客户:
中铁建工集团、中国电信、电信工程、阳光保险、华美集团、中通通讯、中通通讯呼叫中心、亚太领导力训练机构、深圳检验检疫、赤湾港航、惠丰机电、雅昌彩印、诺农实业,希顺有机硅、建滔化工集团、亚能生物科技、深圳大学城、龙岗人才交流中心、振业集团、中华商务印刷、深圳市爱地地产、惠州家路国际大酒店、深圳路通网络科技、泛化保险服务集团、泛化保险服务集团天津分公司、荣道地产深圳分公司、 花样年酒店集团、帝迈生物科技……


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