《FTT企业培训师训练营（TTT实战超越版）》参与目的
《FTT企业培训师训练营（TTT实战超越版）》参与对象
《FTT企业培训师训练营（TTT实战超越版）》课程大纲
课程背景：
PTT、TTT培训不出真正的培训师，包括FTT；因为培训师不是学出来的，它是炼出来的；18个创新的版权工具，FTT只为解决一个核心问题——缩短培训师的进阶时间！
课程时间：4天，6小时/天（分阶段，每阶段2天）
培训方式：视频音频、案例讲解、小组研讨、情景演练、现场教练、工具落地
课程大纲：
第一阶段
第一天内容：
第一讲：拨乱
现象反思：被“编、导、演”带进死胡同的培训师
1、企业培训的本质：提升绩效
对号入座：当今培训内容三大流派解析
2、高效培训如何满足学员心理的那个核心需求
3、成人学习的四个核心、五个阶段
FTT版权工具：《培训师的“三色进阶”路线图》
第二讲：砺剑
视频赏析：《FTT专业视频短片》
1、快速复制优秀培训师的八个专业工具
2、过分紧张和怯场的一个根源：私欲过重
3、管理和调整讲台恐惧情绪八个实用工具
4、如何重塑你的专业声音魅力
5、如何防治慢性咽炎及嗓音保护的六个方法
6、培训师常用的三种语言艺术
7、传统TTT手势、眼神、表情训练的致命误区
8、如何快速修正你的培训师禁忌行为
9、展现培训师讲台风范十六字诀
10、培训师的优秀是可以复制的
现场见证：培训风采两小时蜕变
FTT版权工具：《培训师八极训练法》
第二天内容：
第三讲：悟道
FTT专业视频：业余＆专业
1、说什么重要，怎样说更重要
2、如何快速引爆学员的心理需求，优秀培训师是这样做到的
3、培训的开始，先脱掉“衣服”吧
4、两步迅速提升培训师的亲和力和说服力
5、心理学“影响的窗口”在培训中的实际应用
6、万事开头难——如何开个好场
7、优秀开场的“三开法则”
8、如何在学员的心里“放把火”
经典《闪亮开场范本》参考
9、常用课程收结方法的心理分析和应用技巧
FTT版权工具：《快速塑造培训师的四感六力》
第四讲：提效
1、保障培训效果的三大元素
2、实现真正控场的两项核心技术
3、一招做好课堂互动：有问有答
4、培训师的问话技巧
5、培训师的应答及点评技巧
问题应答：四象限分析工具
1、学员课堂反应信号的识别技术
2、培训师的“排雷”技巧
3、常见培训现场异常应对策略
4、享受学习，学习享受
第二阶段
第一天内容：
第五讲：突破
1、企业培训≠公众演说
2、培训的目的决定培训的手法
3、什么样的案例是学员真正感性趣的
4、如何让学员享受你的“案例研讨”
FTT专业视频赏析：《大师级案例演绎风采》
5、培训师“全景案例演绎”技法
现场见证：从生硬呆板到生动演绎
FTT版权工具：《培训师精彩演绎的五经六脉》
6、百言不如一例，百例不如一物
7、演示法的两种表现形式及设计要点
8、撼动人心的导弹——隐喻
FTT版权工具：《培训师的超级联结术》
9、体验式培训的优劣势剖析及应用
现场示范：游戏体验式培训要注意的三个环节
10、让学员现场掌握的技术——六环教练法
第二天内容：
第六讲：超越
解析：“激动冲动后的一动不动”之培训怪象
1、如何优化让你的培训内容更务实更高效
思考一：内容导向VS问题导向
FTT经典案例研讨：《公司会议究竟存在什么问题》
2、如何把感性的问题具体化，复杂的问题简单化
3、如何让培训调研结果更精准更真实
4、培训师金言：“我为什么要讲这个内容”
FTT版权工具：《问题背后的问题》
思考二：如何以KPI为导向规划培训内容
1、保障完成绩效的关键点：复制成功
FTT版权工具：《NLP理解层次在培训中的应用技术》
思考三：如何发掘企业培训中的价值点
思考四：影响培训效果的兴奋点又在哪里
1、如何做到有道、有料、有趣、有效
2、培训中四大元素的实际应用范例与技巧
3、培训内容切入的“顺丰速递”法则
FTT版权工具：《效果保障五点法》
第七讲：简单
1、内部兼职培训师如何快速开发课程
2、企业内部课程的标准化开发和管理
3、FTT标准化课件的基本结构和讲授手册制订
FTT版权工具：《课程结构的黄金组合》
4、优秀的PPT会说话
5、PPT设计背后的心理学
FTT版权工具：《PPT设计的一二三原则》
讲师介绍
耿镔
中大EMBA
终端管理教练
团队潜能训练师
NLP高阶执行师
中国管理咨询协会理事
中国心理学会（CPS）理事
连锁终端管理实践者探索者
香港零售管理协会特聘顾问
中国移动通信集团培训顾问
台湾来亨国际集团管理顾问
中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师
美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师
美国NLP说服工程学（Persuasion Engineering）认证讲师
核心课程
《引爆沸点——终端实战销售心理学》
《砺剑行动——金牌店长五项修炼》
《赢在专业——TTC店长特训营》
《铁军无敌——终端管理54工具》
《领袖风采——终端管理技术与领导艺术》
《用“心”管理——管理中的实用心理学艺术》
《使命必达——611团队特训营（三个阶段）》
《知人善任——终端选、育、用、留人技术》
《基业长青——FTT内训师特训营（两个阶段）》
辅导过的部分企业
服饰皮革类：威丝曼、利郎、鄂尔多斯、曼妮芬、三彩集团、玖姿、马天奴、蒙黛尔、金利来（香港）、宝姿 FRCPORTS 、天意、欧柏兰奴、迪图、解码、易菲、曼娅奴、普普风、艾哲、傲丝度、白领、苹果服饰、菲姿 FEIZI、小猪噜噜、好孩子集团、可可鸭、卡索、东越服装、艾丽特服饰、报喜鸟集团、红贝缇服饰、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、红唇、步森服饰、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家饰、红人服饰、劲霸服饰、思凡服饰、红唇服饰、李宁体育、北京赛特购物中心、北京燕莎友谊商城、石家庄东方城市广场、郑州金博大、龙浩鞋业连锁、杭州解百、苹果服饰……
家电类：TCL集团（部品事业本部）、康佳集团（香港）、铭可达电器（深圳）、九阳股份有限公司、国美电器（广州、深圳）、美的（制冷家电集团、日用家电集团）……
电信类：中国移动（郑州、广州、深圳、汕头、东莞、佛山、中山、杭州、长沙、重庆）、中国电信（广东、广州、汕头、东莞、惠州、深圳、韶关）……
日化类：小护士（深圳）、欧莱雅（深圳）、立白（广州）……
机构单位：香港零售管理协会、中国移动通信集团培训顾问、中大（岭南学院）MBA总裁班、北京大学中国职业经理人高级研修班、中国服装行业协会、广东服装行业协会、厦门服装行业协会、杭州服装协会、中国营销协会、深圳高新技术企业协会、虎门服装协会……
学员见证
1、耿老师的课非常棒！以前也听过一些销售技巧的培训，但此次的培训是从心理学的角度出发，了解顾客的需求，实战性很强，能即学即用。课堂氛围活跃，昨天晚上的活动有的学员到凌晨三点才休息，以为今天会精神不佳，但没想到的是全被老师的精彩分享吸引住了，并没有人犯困，还很积极勇跃！ ——鄂尔多斯集团（深圳）：方总
2、耿老师的课太精彩了，我们以前也请过很多的老师，这次效果是最好的，我们以后会多请耿老师来威丝曼的！ ——威丝曼服饰培训经理：刘经理
3、这已经是第二次给我们巡回培训了，每一次感受都很深刻，学员们都非常喜欢您的风格和内容，培训后学员的工作绩效提升非常明显，团队氛围更加和谐积极，谢谢耿老师！
——龙浩鞋业连锁培训部：苏经理
4、谢谢耿老师给我们的精彩训练，课间大家都已经在说，这次的课程安排太好了，大家从来没有感受过这样的课程，大家反馈说以后要多安排这样的培训，最好能让所有的同事都有参加，希望我们以后有更多的合作。 ——曼妮芬内衣人力资源部：宋经理
5、上耿老师的课，不知不觉一天一晚已经过去了，感觉好快，课上的互动、案例和技巧，都是讲的店铺当中实实在在发生的，马上都能用上。 ——玖姿内蒙总代理：付总
6、销售的过程中往往都是和顾客心理博弈的过程，之前虽然听了很多关于提升销售技巧的培训，但是今天的课程真正让我学到了“如何有效把产品销售出去”的技巧。很多的心理活动和技巧，非常实用、很实际，马上就能用！这就是和别的课程最大区别。耿老师不愧是研究心理学的专家！很棒！ —— 欧柏兰奴品牌：黄经理
7、此次培训课程受益良多，耿老师对于销售的理解非常独特，结合了顾客与导购之间形成的各种心理来讲述销售中的利与弊。也增加我们对销售过程中的“销、售、买、卖”的关注，非常期待下次的培训课程。 ——易菲品牌：缪经理
8、耿老师的课对于终端人员是非常实用的，可以说是即学即用！ ——天意品牌：杨经理
9、整个课程中，氛围轻松、愉悦，在快乐中成长！通过今天的课程，日常的终端销售中一些常见的问题更专业的处理与解答。让我更加深入的了解终端店铺销售心理是非常重要的，用心的销售、用心的对待每一位客人、用心教会终端店铺的人员，让大家能够更加专业的做好我们的销售及服务。 ——曼娅奴品牌：张经理
10、对贵培训机构的服务很满意！耿老师课程讲得有声有色，而且在与学员互动也很好，很多细节讲得很实在，由其投诉技巧我学到了很多！ ——普普风品牌：刘小姐
11、我今天听到耿老师的销售心理的课程，感觉茅塞顿开，其实很多经历我们都遇过，但是我们可能用错了方法和技巧而令我们的业绩一直处于瓶颈的状态，而后面的部份时间太仓促而让我们有意犹未尽的感觉，希望有机会再听到耿老师精彩的课程，谢谢！ ——东莞代理商：罗总
12、这次培训给予我们更多的是引人入胜，发人生省的现场案例，指导我们如何去更好的销售和指导员工。而且有这么多服装界的人在一起交流，能够更好的提升我们的市场，感谢这样一个平台！ ——徐先生
