《企业员工职场礼仪培训》参与目的
1. 通过培训使学员认识职场礼仪；
2. 通过培训使学员掌握如何在职场中为自己的形象加分；
3. 通过培训使学员掌握如何在职场中通过语言和举止为自己加分；
4. 通过培训使学员掌握职场中的礼节及社交工具的使用；
5. 通过培训使学员掌握系统的职场礼仪知识，提升个人修养，展现职场经营风范。
《企业员工职场礼仪培训》参与对象
《企业员工职场礼仪培训》课程大纲
培训对象：企业精英人员、涉外职业人员、企业中高层主管等；
培训方式
讲师讲授、多媒体展示、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好！
课程目标
1. 通过培训使学员认识职场礼仪；
2. 通过培训使学员掌握如何在职场中为自己的形象加分；
3. 通过培训使学员掌握如何在职场中通过语言和举止为自己加分；
4. 通过培训使学员掌握职场中的礼节及社交工具的使用；
5. 通过培训使学员掌握系统的职场礼仪知识，提升个人修养，展现职场经营风范。
课程背景
古希腊最伟大的哲学家亚里士多德在谈到人的本质时指出：人是社会的动物，因此他对于同其他人的交往不可离之须臾。一个人如果不同其他人进行任何形式的交往，那么他如果不是一个神，就只能是一只兽。换句话来说，他肯定不是正常的人。
哲人在这里把话说到了极致，但他的这旬名言却阐明了一个众所周知的大道理：一个人要生存、要发展，就不可能置身于社交之外，但是随着社会的进步和文明的发展，社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要了。
课程内容
第一讲：职业人礼仪概况
1、礼仪的概念
2、礼仪的原则和重要性
第二讲：职场精英形象
一、个人仪容礼仪
男士要求
女士要求
二、服饰要求
社交场合服饰要求
男士服饰
女士服饰
第三讲：职场语言展现个人修养
一、体态语言
1、小动作，大事情：手姿礼仪
2、练就优美的站姿：站姿礼仪
3、练就正确的坐姿：坐姿礼仪
4、走路要轻松矫健：行姿礼仪
二、表情语言
1、此处无声胜有声：目光礼仪
2、微笑是人际交往的通行证：笑容礼仪
第四讲：职场社会交往礼仪
1. 问候礼仪
1.1. 问候语言
1.2. 问候同时点头致意
2. 介绍
2.1. 不要“雷人”要动人：自我介绍的礼仪
2.2. 尊者优先：介绍他人的礼仪
2.3. 尊卑有序：集体介绍的礼仪
3. 握手
3.1. 该出手时才出手：握手的时机
3.2. 主动出击太失礼：伸手的先后顺序
3.3. 热情洋溢三秒钟：正确的握手礼仪
4. 名片
4.1. 我叫XX，请多关照：名片递交礼仪
4.2. 尊重对方的名片=尊重对方：名片接收礼仪
4.3. 因人而异，灵活应对：索取名片的方法
5. 馈赠的礼仪
5.1. 来而不往非礼也：馈赠礼品的礼仪
5.2. 花意花语要准确地传情达意：送花礼仪
6. 各种场合位次礼仪
6.1. 会客位次
6.2. 会议室位次
6.3. 乘车坐姿
7、用餐礼仪培训
中餐礼仪
西餐礼仪
第五讲：职场社交工具礼仪
1、使用座机礼仪
2、接听手机礼仪
3、收发短信礼仪
4、使用QQ礼仪
5、使用电邮礼仪
6、使用书信礼仪
第六讲：职场同事相处礼仪
一、工作当中如何获得好人缘
（一）表情会传达信息
1、学会微笑
2、注意个人眼神
（二）学会称呼他人
1. 称呼要看对象
2. 称呼要看场合
（三）学会正确的打招呼
1. 打招呼一般规则
2. 打招呼礼貌用语
二、与同事交往礼仪
1. 同事相处艺术
2. 工作中的赞美艺术
3. 职场中的讲话艺术
4. 影响同事关系的5种行为
5. 职场中的拒绝艺术
三、与领导交往礼仪
1. 理解：人人都有难念的经
2. 服从
3. 保持距离
4. 不卑不亢
5. 给领导汇报工作的礼仪
四、公共场合礼仪规范
（一）公共场合常用礼仪
1. 进出房门礼仪
2. 上下楼梯礼仪
3. 进出电梯礼仪
4. 楼道行走礼仪
（二)工作场合礼仪
1. 保持安静
2. 注意卫生
3. 正确使用设备和物品
4. 爱护公共财产
5. 工作场合礼仪禁忌
第七讲：课程总结
讲师介绍
王思齐
王思齐老师是著名企业培训讲师，国家高级礼仪培训师，多家大学特约讲师，中华礼仪培训网礼仪顾问，多家大型企业集团礼仪培训顾问。
授课风格：
讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。
课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；
紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；
极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；
实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评；
