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《金牌班组长综合管理技能训练》课程大纲
发布时间: 2015-02-05  授课讲师:周炜
 课程信息 课程编号:100375270
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 《《金牌班组长综合管理技能训练》课程大纲》参与目的

在本课程中,主要通过《金牌班组长管理技能训练模型》的解读和强化训练,来有效提高班组长在组织内部的领导能力、管理能力和执行能力,帮助帮助班组长实现从“优秀到卓越”的升华。

 《《金牌班组长综合管理技能训练》课程大纲》参与对象



 《《金牌班组长综合管理技能训练》课程大纲》课程大纲

【课程背景】
在企业运营管理中,班组长几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好,就能促进班组的正常运营和稳定发展,自己也会得到上司的赞赏和下属的尊重;如果做的不好,就会给班组的正常运营带来阻力,自己也会变成“三明治”,两头受气。所以,班组长要想在组织中有所作为,就必须有效提高自己的综合管理能力。

【课程目标】
在本课程中,主要通过《金牌班组长管理技能训练模型》的解读和强化训练,来有效提高班组长在组织内部的领导能力、管理能力和执行能力,帮助帮助班组长实现从“优秀到卓越”的升华。
 
【课程对象】: 班组长、基层管理人员
【课程时长】: 2天
【培训大纲】: 金牌班组长综合管理技能训练
第一节 角色认知
一、角色雷达——扫描班组长在组织中的价值
1.上下级的“助力器”
2.组织管理的“缓冲器”
二、角色挑战——班组长能力发展时面临的挑战
1.缺乏进取心/不学习
2.等、靠、要/归罪于外
三、角色定位——解析班组长在组织中的定位
1.作为下属的班组长的角色定位——计划执行者
2.作为同事的班组长的角色定位——绩效伙伴
3.作为上司的班组长的角色定位——教练型管理者
四、角色管理——卓越班组长的自我管理思想
1.认知自己——目标/能力/价值/态度
2.规划自己——想做/应该做/可能做
3.相信自己——自信/毅力/阳光/积极
4.改变自己——改变他人不如改变自己/改变环境不如改变行为
第二节 有效沟通
一、为什么沟而不通——沟通漏斗
二、沟通方向与原则——三多
三、如何进行沟通——沟通三步曲
1.有效表达——明
2.积极倾听——聽
3.及时反馈——儒
四、如何进行组织沟通——没胆没肺没心
1.向上沟通没有胆——障碍与要点
2.水平沟通没有肺——障碍与要点
3.向下沟通没有心——障碍与要点
五、如何与不同性格的人沟通——知人知心的沟通艺术
1.PDP诊断——人类性格类型划分
2.PDP测试——测试你的性格类型
3.PDP分析——四种性格类型的特质表现
5.PDP沟通——与不同性格人的沟通技巧
第三节 目标管理
一、什么是目标管理——主动管理/过程控制/结果导向
二、什么样的目标管理是有效的——目标管理的5个特征
三、如何进行目标管理——目标管理四步法
1.设定正确的目标——设定原则/设定步骤
2、进行合理的目标分解——分解假象/分解阻力/分解要点
3、为目标制订详细的行动计划——“目前行人计预法”
4、进行工作追踪,确保目标完全实现——追踪原则/追踪步骤/追踪要点
第四节 领导力修炼
一、什么是领导力——领导力是一种追随
  二、领导力来源于哪里——知识储备/经验创新/岗能训练/乐学悟用
  三、常见的领导力误区——没用/无用/不用
  四、如何提升领导力——4321卓越领导力修炼法
1.解读领导力修炼模型——卓越领导力=(4L+3X+2S)×1B
2.4L(指四力)
  第一力——思考力
a) 思考力的4个维度
b) 提升思考力的4个转换
c) 用情商+智商改善思考力
  第二力——行动力
a) 为什么努力却没有效率
b) 行动前需要了解的4个关系
c) 改善行动力的4个策略
  第三力——教练力
a) 是什么阻碍了教练的旅程
b) 如何指导下属的工作——示做指导教练法
c) 改善下属行为的3个策略
 第四力——影响力
a) 影响力是一种追随
b) 是什么成就了您的影响力
c) 培育影响力的4个原则
d) 通过魅力放大您的影响力
3.3X(三心)——喜悦心/赞美心/同理心
4、2S(二身)——身心(健康)/身态(职业)
5、1B(一变)——变态(心态/形态/状态)
第五节 员工管理
   一、员工是资产还是负债——分析员工的价值
   二、员工管理面临的挑战——心态/能力/环境/自我
   三、如何进行员工管理——员工管理的5个策略
    1.了解员工的需求——盖洛普需求
    2.消除员工管理的误区——4大误区致使员工管理失败
    3.掌握员工的工作行为和表现类型——因人因事的诊断技术
    4.克服用人陷阱——糟糕的员工是如何被班组长塑造出来的
    5.提升员工管理技巧——知人知事的管理艺术
第六节 员工激励
一、常见的激励误区——四大误区导致激励失败
二、探询激励之源——需求探寻/奖惩探寻/满意探寻
三、如何进行激励
1.激励的原则——公平原则/清晰原则
2.激励三步曲——留意症兆/追查原因/采取行动
3.激励的方法——激励菜谱
4.激励的策略——改善工作环境/认可赞美员工/依据性格激励
四、有效激励艺术——激起员工心中的浪花
  1.如何对员工进行精神激励
2.如何对员工进行物质激励
3.如何进行团队激励
4.如何激起员工的干劲和士气
5.如何增强员工的自信心和满意度
第七节 团队协作
一、为什么要提倡团队协作——社会进步/团队发展/个人成功
二、团队协作为什么这么难——个人心态/工作机制/协作期许
三、团队中个体对团队的影响——1+1引发的协作思考
四、如何提高团队成员的协作能力
第一,认知团队中的成员角色——MPX团队角色测试
第二,按照优秀团队的特征做事——优秀团队的6个特征
第三,培养团队成员间的协作精神——三种娱乐方式看协作精神缺失
第四,建立高效的团队协作机制——机制确保协作畅通
第八节 高效执行
一、什么是执行——执行是一种行动态度
1.“三个臭皮匠顶个诸葛亮”引发的执行思考
    2.“三个和尚没有水吃”产生的执行创新
3.“从西点军校的军规”看执行蜕变
二、为什么执行难——执行难的根源
   1.对常规的执行不够重视
   2.不注重细节,不追求完美
   3.不会在自己的范围内处理一切问题
   4.对于公司的要求不能坚持,也不想坚持
三、高效执行时需要遵循的5个原则
1.接受任务不走样,执行任务不打折
   2.拒绝推拖空,抛弃三大忌
   3.能走绝不爬,能跑绝不走
   4.结果导向,永不放弃
   5.快乐工作,用心执行
四、高效执行艺术——责任猴子管理法


 讲师介绍

周炜

【职业背景】
周炜,美国AACTP国际注册职业培训师、美国ACI国际注册高级企业培训师、日本日产训MTP认证讲师、工商管理硕士、跨国公司实战型职业经理人、资深管理技能训练专家,现任多家企业管理顾问,北大、清华、西安交大总裁班特聘讲师。
曾任职于两家国际知名企业集团,历任人力资源经理、人力资源总监、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长。拥有十多年的国际化企业管理工作经历,专注于企业中高层管理者的管理技能、执行力和领导力的发展与研究,对企业管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和诠释。
【授课风格】
1、训练中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”
2、训练中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题根源”,得出“解决方法”
3、授课时采取“专业讲授、案例分享、小组交流、角色演练与行动学习式分享相结合”的模式


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