《《班组长综合管理技能训练》课程大纲》参与目的
《《班组长综合管理技能训练》课程大纲》参与对象
《《班组长综合管理技能训练》课程大纲》课程大纲
【课程目标】
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设,特别是基层班组长队伍的培养。在企业转型升级的今天,有些班组长在班组管理和建设的过程中,常常会出现或遇到以下问题或现象:
u 有的问题强调通多次却还在出现,制定的计划总是不能有效达成?
u 班组之间不能有效的配合,经常出现抱怨埋冤的现象?
u 相同岗位的班组长,创造的价值和财富却不一样?
u 有的班组长总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作?
u 员工的薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。
由此特研究开发了本课程,旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高基层班组长的综合管理能力,帮助班组长实现从“从平庸到优秀”的升华与转变。
【课程指引】: 1、培训中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”
2、培训中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题”,得出“方法”
【授课形式】:专业讲授、案例分析、小组讨论与行动学习式分享相结合
【课程对象】:基层班组长
【课程时长】:2天(12小时)
【课程大纲】:
第一部分:优秀班组长的行为演绎
一、思考——您眼中的优秀班组长是什么样的
1、分析哪些人不适合担任基层班组长
2、了解普通班组长与优秀班组长区别
3、解读优秀班组长应具有的行为特征
4、探求与分享优秀班组长的职业境界
视频案例——这样的班组长才是优秀的
二、认知——管理技能提升前需要思考的问题
1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境
2、工作职责——绩效/承诺/品质/盈亏/安全/士气
3、工作行为——PDCA循环改善与提升
4、人际权限——人格魅力的有效演绎
案例分享——同样的现实,不一样的结果
三、转变——成为优秀班组长的职业化策略
1、树立职业化理念——一变/二改/三身/四心
2、培养职业化精神——缺什么别缺职业化精神
3、塑造职业化心态——拿热情的心去交换成功
4、缓解职业化压力——与压力同行,快乐工作的五个要点
案例分享——一个跨国企业班组长的职业化解读
第二部分:优秀班组长的自我发展
一、角色认知——准确定位自己的角色
1、分析优秀班组长的角色错位——换位/越位/定位
2、探求优秀班组长的职业准则——业绩/心态/方法/对策
3、正确扮演自己的班组长角色——绩效创造者/激励教导者
4、全面分析与解读班组长定位——班组长的价值定位
情景案例——张毅在班组中的角色演绎
二、有效沟通——打通组织沟通的桥梁
1、消除沟通过程存在的障碍——沟通障碍
2、正确理解沟通说服的要点——区域视窗/三多
3、有效管理组织沟通的环节——有效沟通五步曲
4、按组织沟通技巧进行沟通——换位同理沟通技巧
视频案例——沟通中的障碍思考
三、高效执行——全面提升自我执行力
1、为什么执行难,根源是什么——视频案例
2、高效执行应有的要素与前提——工作意愿/执行方法/行动效率
3、任务高效执行靠什么来保证——执行机制的建设
4、让执行全面落地的五个法则——“无为而治”的解读
视频案例——工作中的执行变数
第三部分:优秀班组长的绩效表现
一、目标管理——将绩效任务执行到底
1、设定正确的绩效目标——原则与步骤
2、将绩效目标分解到位——洋葱目标模型
3、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法
4、进行工作追踪,确保目标不偏离——工作追踪的原则与步骤
绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练
二、员工激励——激起班组成员的干劲
1、了解班组激励的前提——员工您到底需要什么
2、消除激励常见的误区——五大误区阻碍激励成效
3、充分发挥激励的菜谱——有效激励的方法
4、有效运用激励的策略——CARE激励模式
思考训练——如何激起团队成员的士气
三、班组协作——培养班组的合作意识
1、班组协作为什么这么难——个体对班组的影响
2、探讨优秀班组具备的要素——班组目标/沟通机制/价值认知
3、分享班组协作精神的表现——自动自发/相互尊重/彼此负责
4、提高班组成员的协作能力——协作精神的培养与机制的建立
协作训练——头脑风暴决策训练
讲师介绍
周炜
【职业背景】
周炜,美国AACTP国际注册职业培训师、美国ACI国际注册高级企业培训师、日本日产训MTP认证讲师、工商管理硕士、跨国公司实战型职业经理人、资深管理技能训练专家,现任多家企业管理顾问,北大、清华、西安交大总裁班特聘讲师。
曾任职于两家国际知名企业集团,历任人力资源经理、人力资源总监、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长。拥有十多年的国际化企业管理工作经历,专注于企业中高层管理者的管理技能、执行力和领导力的发展与研究,对企业管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和诠释。
【授课风格】
1、训练中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”
2、训练中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题根源”,得出“解决方法”
3、授课时采取“专业讲授、案例分享、小组交流、角色演练与行动学习式分享相结合”的模式