《专业的销售礼仪（1天课程）》参与目的
· 学习、了解、掌握专业的销售商务礼仪
· 提高销售人员的专业化形象
· 帮助建立、培养先进的企业文化
· 帮助提高销售业绩
《专业的销售礼仪（1天课程）》参与对象
《专业的销售礼仪（1天课程）》课程大纲
Target Audiences
培训对象：
销售部门、市场部门、采购部门、客户服务部、其他相关部门
建议人数：
15-20人
Key Contents
培训要点：
销售人员个人礼仪
² 保持仪容的干净整洁
² 化妆的原则和相关技巧
² 商务着装的3大基本定律
² 商务场合男士着装的特点及要求
² 商务场合女士着装的特点及要求
² 销售办公电话礼仪
销售人员商务拜访及待客礼仪
² 姿势与仪态
² 行进间的礼仪
² 寒暄与问候的礼仪
² 介绍、握手的礼仪
² 交换名片的礼仪
² 面谈的礼仪
² 电梯礼仪
² 乘车礼仪
² 搭机礼仪
² 销售迎客的7大要点
² 销售送客的4大提示
销售销售人员商务宴请的礼仪
² 餐桌礼仪与餐前的准备
² 中餐的礼仪
² 西餐的礼仪
² 酒、咖啡、茶的礼仪
销售人员商务送礼及社会交往的礼仪
² 商务送礼的原则
² 选择礼品的学问
² 送礼的有效方法
² 根据场合赠送礼品
² 接受和拒收礼物的礼仪
² 赠送礼品的禁忌
讲师介绍
王天昊
教育背景
88年以东北三省理科状元的成绩考入对外经济贸易大学
92年毕业于对外经济贸易大学经济学学士
美国纽约大学管理学硕士
德国和美国长达20多年的工作经验，可以中英文授课
清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授
国家药品监督管理局（SFDA）及卫生部的常年特聘顾问
工作背景
1992-1995曾任世界五百强德国西门子欧洲总部工作地点：德国法兰克福管理见习经理
1995-1996德国西门子（北京）中国区首席代表，负责中国区的整个运营与管理
1996-2001美国摩根斯坦利公司纽约总部高级销售总监（工作地点：美国纽约）
2001- 2005摩根斯坦利中国公司运营总监、高级副总裁
奥特国际资讯（中国）有限公司首席顾问、总经理
LG、三星电子、HP商学院特聘讲师
银监会、中行、建行、民生等多家银行常年特聘顾问
王老师在跨国公司任职20年，具有丰富的企业销售及营销管理的实际经验、王老师在德国工作了5年,在美国工作了6年,20年的职业生涯中几乎做遍了企业里面的所有岗位。
现任职务
现任世界著名外资企业中国区总经理（北京、上海、广州、香港）
社会职务
美国商会在华特邀讲师
王老师同时是中央电视台《对话》栏目职业顾问
清华大学工商管理总裁班特约讲师
北大光华管理学院MBA职业发展辅导师
课程目录
国际化版权课程
《高效人士的七个习惯》 《情境领导：卓越领导力》
《关键时刻MOT》 《问题分析与解决》
营销类
《大客户的销售技巧》 《大客户的销售与管理技巧》 《解决方案销售》
《双赢谈判与实践管理技巧》 《以客户为中心的顾问式销售技巧》
《营销实战技巧》 《集团客户经理综合技能提升》 《门店经理管理技能提升》
《门店经理管理全攻略》 《学会选拔、培养及留住销售人才》
《专业销售团队管理技巧》 《专业的沟通与谈判技巧》 《专业的商务礼仪》
《专业的销售礼仪》 《卓越的影响力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受训企业
银行：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国民生银行；
电子通信业：微软、甲骨文、摩托罗拉、诺基亚、国际商业机器（中国）、爱立信（中国）、朗讯科技、惠普、柯达（中国）、壳牌（中国）、爱普生（中国）、松下电器（中国）、西门子（中国）、三星电子（中国）、联想集团、神州数码、北大方正、清华同方、用友软件、浪潮（北京）、北京合众思壮科技有限责任公司、中联绿盟信息技术北京有限公司、中国移动集团总公司、中国网络通信集团、华为技术有限公司、深圳市中兴通讯股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生电器（中国）投资、通用电气（中国）；
医药业：辉瑞制药、中美天津史克制药、普鲁斯外科植入物（北京）、北京诺华制药、国药集团医药股份、华北制药集团销售、石家庄制药集团、新华肯孚制药、山东东阿阿胶股份、北京双鹤药业；
其他：卡特彼勒（中国）投资、欧司朗佛山照明、康明斯发动机（中国）投资、威乐山姆逊（北京）水泵系统、弗兰德机电传动（天津）、中国天津奥的斯电梯、海尔集团、佳能（中国）、施乐（中国）、日本JVC（中国）投资、日绵株式会社北京事务所、住友商事株式会社、戴德梁行房地产咨询（上海）、银监会、美国友邦保险、华泰财产保险股份，加德士（中国）投资、汽巴精化（中国）、孟山都公司、北京普莱克斯实用气体、汉高（中国）洗涤剂总部、德勤咨询（上海）、北京荷美尔食品、康师傅顶新国际集团、爱芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中国）投资、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸馏水、天津高乐高食品、可口可乐（北京）、中外运-敦豪北京、德尔福汽车、北京现代汽车集团、郑州宇通客车股份、凯宾斯基饭店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表处、LG集团中国本部、中国机械进出口（集团）、中国轻工业品进出口总公司、中国北方工业集团公司、赫司特（中国）投资、北京炎黄时代广告等。
