《培训需求分析与培训体系构建》参与目的
1. 掌握培训管理体系的结构，以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系；
2. 明确企业培训管理的重点与难点，掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧；
3. 掌握建立培训目标、培训激励，健全和完善培训管理制度的方法。
《培训需求分析与培训体系构建》参与对象
《培训需求分析与培训体系构建》课程大纲
□课程背景
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，培训是为企业造就人才的必要途径，学习力就是企业的竞争力！如何建立企业培训的长效机制，提升员工学习积极性和有效性？建立企业培训管理体系就是解决这些问题的重要办法。
培训管理体系如同一串珍珠，将散落在企业内部的各种资源串起来，增强企业内部的“造血”功能，为企业提供长期稳定的人才保障。
□课程目标
1. 掌握培训管理体系的结构，以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系；
2. 明确企业培训管理的重点与难点，掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧；
3. 掌握建立培训目标、培训激励，健全和完善培训管理制度的方法。
□增殖服务
向学员赠送3家企业的《培训管理手册》，2家企业的《讲师管理办法》，全套培训需求分析、培训评估的工具/表单。
□适用对象：企业培训管理人员、内部讲师、各部门负责人等
□培训时间：2天
□课程大纲
第一单元 培训管理的挑战
² 值得思考的六大培训问题
² 培训面临的五大挑战
² 培训的2W1H
² 讨论：这样做培训为什么没效果？
第二单元 培训体系架构
² 培训管理体系框架图
² 五大体系之间的相互促进
² 培训体系与ISO10015国际标准
² 案例：海尔公司的培训体系
² 三家企业的培训管理手册
第三单元 培训组织体系
² 培训管理的“一个中心，两个基本点”
² 确定培训内容的重点和难点
² 制订培训的短期、中期与远期目标
² 培训的七大检验指标
² 三级培训组织体系
² 实例：朗科公司的培训组织体系
² 培训过程的组织与管理
² 培训组织中常见的三大难题
² 讨论：如何让领导和各部门重视和支持培训？
第四单元 培训课程体系
² 按人员/内容进行的课程分类
² 建立培训课程魔方
² 普及型课程
² 基础型课程
² 提高型课程
² 员工“必修课”与“选修课”的确立
² 课程体系与内部晋升的挂钩
² 实例：捷和集团的课程体系
² 四种不同类型的课程结构
² 练习：如何根据企业需要设计课程？
第五单元培训需求与培训计划
² 培训需求分析三原则：“判断题”、“选择题”与“问答题”
² 三个层面的培训需求分析
² 三种培训需求分析方法
– 调查问卷法
– ABC分析法
– 要因分析法
² 练习：如何做培训需求分析
² 静态与动态需求分析
² 年度培训计划的制订方法
² 制订培训预算的四种方法
– 估 算 法
– 比 例 法
– 横向参照法
– 纵向参照法
² 讨论：如何防止培训计划没有变化快？
第六单元 培训讲师体系
² 讨论：员工为什么不愿意当内部讲师？
² 内部讲师的资格及选拔标准
² 内部讲师的培训方法
² 内部讲师的激励方式
– 马斯洛五层次需求理论
– 物质激励与精神激励
– 如何将有能力的员工纳入内部讲师队伍？
² 案例：发放内部讲师费引发的问题
² 小组讨论：内部讲师费该不该发，如何发？
² 外部讲师的甄选要求
² 内部和外部讲师的课程分工
² 美的集团、天能集团的内部讲师管理
第七单元 培训支持体系
² 培训硬件支持
² 培训软件支持
² 员工培训激励措施
² 实例：应用双因素理论提高员工学习积极性
² 内部讲师激励制度
² 外部培训管理制度
² 与员工签订外部培训协议
² 培训管理软件及培训报表的应用
第八单元 培训评估体系
² 培训评估的实质及目的
² 培训评估的特点
² 柯克帕特里克的“四级评估理论”
– 一级评估：反应层面
– 二级评估：学习层面
– 三级评估：行为层面
– 四级评估：成果层面
² 菲力普斯的“培训投资回报理论”
² 实例：如何为课程做培训评估？
² 有关培训评估的建议
第九单元 企业学院的组建与运营
² 企业学院的5种服务定位
² 企业学院的2种运营模式
– 职能化运营模式
– 商业化运营模式
² 企业学院的课程体系
² 企业学院的讲师体系
² 企业学院的管理制度
² 案例：海尔大学的运营模式
² 案例：摩托罗拉大学的运营模式
课程总结、答疑
讲师介绍
郑君
美国GEC认证讲师
人力资源管理专家
PTT高级职业培训师
广州众行、中国企管网特聘讲师
香港光华管理学院、时代光华高级讲师
富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师
国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家
