《班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导》参与目的
Ø 提升管理干部工作教导的能力；
Ø 正确掌握分析问题、解决问题能力；
Ø 改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系；
Ø 提高沟通表达能力；
Ø 建立良好的组织气氛和企业文化。
《班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导》参与对象
企业中基层管理者、班组管理者、一线管理者
《班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导》课程大纲
第一单元
第一章 TWI（Training Within Industry）的发展简史
1. 美国的TWI训练体制
2. 日本的TWI训练体制
3. TWI在中国的导入及推进现状
第二章 企业导入TWI训练教程的要领
1. 现场管理者（主管）的基本姿态认知
2. 现场跟踪指导的必要性
3. TWI训练系统的构成要领
第三章 工作指导（JI——Job Instructions）
课程导入：职场常见的问题讨论
知识点学习：
A、工作指导的4阶段法
B、如何做好指导的准备工作？
技能教学：
1. 基层主管的含义
2. 指导志愿者的实习及点评
3. 训练预定计划表的制作方法及制作要点
4. 训练预定计划表的实战练习
5. 综合复习
第四章 工作改善（JM——Job Method）
课程导入：职场上常见的问题讨论
知识点学习：
A、工作改善的4阶段法
技能教学：
1. 基层主管是现场改善的主力
2. 复习工作改善的目的及4阶段法
3. 复习工作改善的目的及4阶段法（强调）
4. 复习“改善的方法”的目的、4阶段法及提案表——实演——作业
5. 工作改善4阶段法综合复习
第五章 工作关系（JR——Job Relation）
课程导入：职场上常见的问题讨论
知识点学习：
A、工作关系的4阶段法
B、工作现场问题的解决方法
技能教学：
1. 建立良好人际关系的基本要诀与4阶段法的提示
2. 掌握事实
3. 4阶段法的广泛应用
4. 预防措施和确认结果
5. 主管与下属以外的人际关系
第六章 工作安全（JS——Job Safety）
课程导入：职场上常见的问题讨论
知识点学习：
A、工作安全的4阶段法
B、安全作业的方法
技能教学：
1. 安全工作的重要性
2. 安全——物的问题
3. 安全——人的问题
4. 紧急异常状态的处理
5. 安全点检及危险性评估
讲师介绍
赵成国
班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导
发布时间: 2014-07-09 授课讲师：赵成国
课程信息
课程编号:100364930
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