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南网班组长管理技能提升课程
发布时间: 2014-07-03  授课讲师:成永亮
 课程信息 课程编号:100364830
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咨询热线:020-29042042
 《南网班组长管理技能提升课程》参与目的

1、带领大家再次学习“一体化”管理,进而明白“一体化”管理带给我们的要求
2、作为安全管理干部,安全管理的常见方法和工具,必须充分的了解和学习
3、沟通是作为一个管理干部必备的能力,现场沟通技巧通过学习做进一步的提升

4、分析问题,解决问题能力,是现场管理人员最基本的管理能力,有效提升,可以更好的发挥作为管理者的角色完成。


 《南网班组长管理技能提升课程》参与对象

1、南网新晋升副科级干部 2、南网科级干部 3、储备干部

 《南网班组长管理技能提升课程》课程大纲

课程时间
2天 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
 
引言:成老师在从技术岗位走向管理岗位的障碍
第一单元 南网中长期发展和一体化
1 公司的核心价值观---万家灯火 南网情深
1、服务客户之情
2、关爱员工之情
3、回报社会之情
4、点亮万家灯火
1 主要战略指标
1、安全
2、可靠
3、服务
4、经济
5、规模
1 未来发展的战略选择
1、集中精力做强做优主业
2、坚持以客户为中心
3、转变公司发展方式
4、实施经营型管控
5、加大科技创新力度
6、合理延伸产业链
1 一体化概论
1、产生背景
2、一体化整体思路
3、一体化的七个领域
4、工作目标
1 一体化工作内容
1、一体化组织架构
2、一体化业务流程
3、一体化管理制度
4、一体化技术标准
5、一体化作业标准
6、一体化指标体系
7、一体化信息系统
1 重点任务和措施
1、三个重点任务
a、自下而上资源集约
b、自上而下管理落地
c、横向协同
2、工作措施
a、抓沟通交流
b、抓范本选择
c、抓质量管理
d、抓进度控制
e、抓先行先试
f、抓指标体系

第二单元 电网班组长现场安全管理
1 摒除习惯性违章的误区
1、 在现场区分偶然和必然
2、 发觉寻找自己工作中的经验失误
3、 认识领导式习惯性违章,同时寻找工作中的领导式习惯性违章
1 认识到习惯性违章的存在,规避各类心理的存在
1、认识到习惯性违章的存在
2、随时互相监督认识到违规心理的存在
3、提升自己的EQ和AQ
4、学会互相监督
1 形式---行事---习惯的改进,营造氛围
1、 家文化塑造
2、 安全看板的使用
3、 安全故事会等
4、 标杆员工的树立
5、 安全快乐基金
6、 各类形式的运用
1 完善安全教育体系
1、严格执行企业的三级安全培训
2、采取各种形式的安全培训
3、培训考核制度的执行
4、上岗制的有效运作
5、OJT培训有效结合
1 加强班组安全管理
1、班组成员轮流安全值周方法
2、班组设立安全监督岗方法
3、班长担任班组安全的第一责任人
4、班组安全学习制度
5、定期搜寻各类违章违纪信息
1 提高专业知识技术培训
1、专业知识培训
2、安全知识竞赛
3、团队学习
4、人脉学习
1 严格执行安全考核制度
1、充分利用各种安全管理手段(KYT,JSA等)
2、明白有效执行
3、奖要奖的心花怒放,罚要罚的胆战心惊
1 物层面安全的不断提升
1、明白“老虎也有打盹的时候”
2、识别物的不安全状态
3、学习现场改善的相关知识
4、不断突破物的不安全状态

第三单元 班组长现场沟通技巧
1 摒除沟通误区,有效沟通
1、现场沟通的几个案例
2、现场沟通的误区
3、自我找寻此前沟通中的问题
1 现场沟通的理论
1、沟通的三要素
2、有效沟通的基本技巧
3、特殊人群沟通
A、老油条”的沟通方法
1)、何为“老油条”员工
2)、“老油条”心态分析
3)、老油条”的沟通艺术
B、新进员工的沟通技巧
C、现场技术高于自我的人员沟通技巧
4、360实务沟通
A、和领导的沟通艺术
1)、明白我们是谁
2)、和领导沟通的误区
3)、学会调整,完成转变
4)、调整自我老板心态
B、平级间沟通的技巧
1)、平等的心态沟通
2)、全面掌握技术
3)、依工作目的为结果的沟通原则
C、向下沟通
1)、猜名人人名----沟通方式的突破
2)、说话算素的心态---成经理的故事
3)、日常关注
4)、学会“奥运麻将”的精神沟通

第四单元 班组长自我管理理念突破
1 停止抱怨学会适应
1、成功有标准
2、抱怨有用吗
3、抱怨现象剖析
4、学会解决问题
5、学会适应
1 创建自己的结果思维意识
1、何为结果思维
2、结果思维的误区
3、我们为何要做结果
4、怎样去做结果
5、监督下属结果
1 5Q理论及其木桶定理
1、IQ
2、EQ
3、AQ
4、FQ
5、DQ(RQ)
1 做正确的事,不要做正确的事
1、什么叫正确做事
2、什么叫“做正确的事”
3、几个衡量标准
4、何去何从
1 员工执行能力提升
1、《让子弹飞》看执行力
2、打工心态和老板心态
3、打工心态的成因分析
4、个人执行力的剖析与培养


 讲师介绍

成永亮

国内知名培训体系建设实战咨询师
5Q理论理论倡导者
PTT国际职业培训师
一线员工管理实战讲师
西安讲师联盟会员
【个人简历】
成老师曾就职于某财富五百强企业长达7年,担任培训主管和高级培训讲师,后有转战西安某太阳能硅片制造企业担任培训经理,和某咨询机构担任培训部副总一职。在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长,务实的企业习惯造就了成老师务实的工作风格,成老师对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验,对于员工入职培训,员工再培训,中高层培训管理有独到的见解,尤其是在培训体系建设,员工心理管理,企业中层管理,通用能力提升,现场管理能力方面积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中,属于一位,幽默,负责任的实战派讲师。

【培训经历】
06年受邀广州某培训机构,针对广州移动员工的心态和团队组建等课程进行授课。同时和广州培训行业同仁组建当地培训协会,对很多企业进行轮流授课。
08年初出差越南和武汉,对当地厂区的培训体系进行建制,帮助当地培养本地的培训人才,同时培养本地讲师,并且针对当地人员管理意识低下进行时间管理,100%责任等职业能力的培训,较高地提升了当地人员的整体素质。
09年受邀武汉某培训机构针对大学生岗前辅导进行HR方面的培训,同时进行一对一的辅导。另外受邀兼职于武汉某体验式管理顾问有限公司培训师,多次组织参加此公司对于重要客户的体验式培训。在此过程中对于内训,拓展和NLP的综合运用有了较深的理解和运用,并在以后的培训中得以再次加以延伸。
09年回西安后曾先后受聘于莲湖区人才中心,西安诚智管理咨询有限公司,西安扬智资讯有限公司,陕西博鳌企业管理顾问有限公司,西安美华咨询有限公司,西安海音企业咨询有限公司,陕西智杰企业管理有限公司,西安林立企业管理咨询公司,大秦企业管理咨询有限公司等多家咨询公司。同时受聘为几家大学生培训机构针对大学生的个人素质提升提供帮助。
时至今日,成老师已经和北京,上海,广州,深圳,西安,成都,银川,郑州等地知名培训机构形成战略合作伙伴。


【讲师风格】
成老师一直采取别具一格的授课风格,震撼的培训氛围吸引学员积极参与。
对于管理类,通用类之课程采取故事,电影教学方式,风趣幽默,让学员在跟随讲师走进故事,电视,电影情节在不知不觉中学习。达到一种在快乐中学习的氛围,学员反馈效果很好,收获颇丰。
对于技术性较的课程,讲师采取对比教学法,让学员在熟悉的环境下,轻松地氛围下吸收知识。能从日常大家熟知的实际事物,案例入手,深入浅出的完成培向训的密切转移,使培训效果达到意想不到的结果。
成老师个人认为,知识是靠学习的,能力是靠培训的,修养,修为是靠修炼的,培训工作最关键的是对学员进行能力的培养,使学员在有需求的情况下进行轻松的学习进而对所学知识进行应用拓展。


《南网班组长管理技能提升课程》内训课需求
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