ISO/TS16949标准的来源、作用和意义。
了解ISO/TS16949标准基础术语的。
掌握建立ISO/TS16949质量管理体系的原则
掌握ISO/TS16949质量管理体系与ISO9001质量管理体系关系与不同
熟悉ISO/TS16949质量管理体系结构和内容。
了解ISO/TS16949五大工具。
《TS16949质量管理体系基础知识》参与对象
生产主管、车间主任、班组长、质量部主管/经理、质量体系负责人、内审员，研发/技术、仓储等部门负责人。
《TS16949质量管理体系基础知识》课程大纲
第一讲：ISO/TS16949标准起源
Ø 什么叫 ISO/TS16949标准？
Ø ISO/TS16949标准发展的过程。
Ø ISO/TS16949与ISO9001的关系和不同。
第二讲：ISO/TS16949特点
Ø ISO/TS16949是 国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。
Ø ISO/TS16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。
Ø ISO/TS16949：2002的审核，由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。
Ø ISO/TS16949把用户的要求和技术规范放在同等重要的位置。
第三讲： ISO/TS16949与ISO9001关系
Ø 范围不同Ø 内容不同
Ø 运行时间不同
Ø 认证结构不同
Ø 按效率和效果不同
Ø 对老师的要求不同
第四讲：ISO/TS16949基本术语
Ø 防错Ø 预测性维护
Ø 预防性维护
Ø 生产件批准程序PPAP
Ø 产品质量先期策划和控制计划APQP
Ø 失效模式及后果分析FMEA
Ø 测量系统分析MSA
Ø 基础统计过程控制SPC
Ø 偏倚（Bias）
。。。。。。
第五讲：ISO质量管理体系要求
Ø 1 .总则Ø 2.引用规范
Ø 3.术语和定义
Ø 4.质量管理体系
Ø 5.管理职责
Ø 6.资源管理
Ø 7.产品/服务的实现
Ø 8. 测量、分析改进
Ø 第六讲：ISO/TS16949五大工具介绍
Ø PPAPØ APQP
Ø FMEA
Ø MSA
Ø SPC
第七讲：课程总结
讲师介绍
徐超
简历：
1968年出生，万人军工企业12年质量管理从业背景
4年中、日、美、台合资企业质量、物流经理
4年上市公司得润电子生产副总工作经验，主导精益管理并担任培训顾问
3年海尔集团事业部生产制造部长
2008年被评为山东青岛胶州劳动模范。
擅长行业：
印包、造纸、轻工、食品、电子/电器、机械、仪表、五金、塑胶、生物、医药化工、能源、纺织、鞋服
主讲课题：
1、《生产计划与物料控制》
2、《精细化生产管理》
3、《QC七大手法及运用务实》
4、《标准化体系建设》
5、《一线主管能力提升》
培训内容：
一、生产系统管理
《价值流》、《精益生产》、《生产计划与物料管理》、《品质管理》、《仓储管理与物料控制》、《5S管理》、《八大浪费》、《TPM》、《高效采购及供应商管理》、《规范化流程》、《班组管理》、《8090后管理》《生产系统数据统计分析》等。
二、体系方面
ISO9001质量管理体系标准、ISO9001质量管理体系建立实施、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系内审员、外审员培训。
三、其他方面
《目标管理》《工厂检验制度设计及运用》《生产管理执行力》
咨询内容：
一、以生产系统咨询为主
以经营计划为指引，分解生产系统绩效考核目标，建立数据化生产系统监控平台，以降低成本、消除浪费目的，使用5S、质量管理体系、TPM、JIT、IE等为手段，从生产计划、采购管理、物料控制、工艺流程、在线物料控制、标准工时等方面降低材料和人工成本，提高生产效率和产品品质，以可量化的数据体现生产系统绩效的提升。
二、规范化建设、流程管理
建立组织的经营模式和组织原则，明确组织的愿景、经营方针和目标，建立以经营目标为指引的高效的组织架构，准确定位各部门职责，制定各岗位职位说明书，优化工作流程，建立规范的制度体系保证流程的高效运作，以表单作为信息的载体，加强信息流的高效传递。
三、质量管理体系建设
质量体系的策划， ISO9001质量管理体系标准培训，文件体系建立，质量手册的编写，程序文件的建立，作业指导书编写和表单的设计，内审员培训，组织内审和管理评审工作，使体系至少运行3个月，保证通过认证审核顺利获得证书。
授课风格：
幽默风趣、丰富阅历、宽阔知识面、一流的表达，理论与实战融汇、常常能令受训的学员身临其境，在轻松愉悦互动学习过程中，领会具有可操作性的理念，懂得如何将解决问题的精益思想应用到企业的实际工作。
曾咨询辅导过的成功案例：
北京裕兴电动车有限公司、青岛海永昌电子有限公司、青岛弘博电子有限公司，生产效率提高10%，合格率达到99%,，材料成本下降5%。
青岛联鑫电子有效公司，通过工艺改善，生产效率提高10%以上，产品质量达到了99%以上。
佛山雄信铝业制品有限公司 2012年产量由8000吨提高到12000吨，产品合格率达到99以上。
襄阳光彩建筑材料有限公司 2012年产量由去年的15万方提高到18万方，产品合格率达到99%以上
青岛海永昌电子有限公司年产值由2011年6000万提高到8000万，在线库存周转率控制在2。5以内，合格率达到99.9%。
河南惟德化工规范化流程构建咨询项目，2013年9月-11月，建立组织运营模式和组织原则，规划了公司的经营方针和目标，建立的高效的组织结构，明确了部门和岗位职责，规范了公司的流程，目前公司各项工作按照流程规范进行，公司走向了规范化的道路。
环宇赛尔电源有限公司是一家中外合资新能源企业，公司生产的锂电源行销全国各地并出口欧美，产品广泛应用于汽车动力电源、电站储能电源等，2013年6月-8月实施了三个月培训，培训内容涉及目标管理、高效的仓储管理、7S管理、JIT、八步法解决问题、QC七大手法、TPM、一线主管能力提升等内容。通过将培训内容在实际工作中的有效运用，各级管理人员专业技能有了明显提高，培训通俗易懂，实战操作性比较强，学员满意度达到了95%以上。
河南新乡市艾普利滤清器设备有限公司，2013年5月-11月经过6个月的生产咨询项目，月产值由400万提高到了560万，生产效率提高10%左右，产品合格率达到了99%。
客户评价：
敬业的职业道德，丰富的专业技能，在公司辅导期间深入一线解决实际问题，公司从组织建设、业务流程和生产系统能够快速的提升，现场6S、物料管理、品质管理等有了较大的改善，产品合格率达到了99.9%，在线产值比控制在2.5以内。
