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金牌面试官之精准招聘面试技巧
发布时间: 2023-02-07  更新时间: 2023-02-07  授课讲师:王建华
 开课信息 课程编号:100490151
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咨询热线:020-29042042
 《金牌面试官之精准招聘面试技巧》参与目的

培训目标:
掌握聘对人的关键第一步,识别优秀人才的标准-胜任力模型
.掌握面试技巧,避免常见的面试错误,熟知面试官的正面行为与负面行为
.掌握针对不同类型人员的面试方法与技巧
.掌握基于精准的结构化面试方法,行为面试法/情景模拟法,精准评估候选人的专业能力以及冰山下的素质能力
.掌握如何挖掘候选人的求职动机,评估稳定性,如何评价与评分,进行正确的任用决策
.掌握如何判断候选人说谎,如何对优秀候选人进行有效吸引


 《金牌面试官之精准招聘面试技巧》参与对象

管理者,经理/主管,人力资源管理者等

 《金牌面试官之精准招聘面试技巧》课程大纲

课程背景:
谁是公司合适的人才?
在测评环节中没有精准的设计,招来了大量不合格人员,公司为此付出了高额的劳动成本,同时没有获得支持企业发展的真正的人才,造成企业的竞争力下降,在日益激烈的竞争环境中处于下风。
如何选取合适的测评方法?高效又精准?如何建立准确的测评标准(胜任力)?
招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关,把好这道关,招到优秀且又符合企业的合适人才,需要选取合适的招聘渠道,选取合适的测评方法,掌握准确的人才标准,及高效的面试技巧,这是招聘甄选的策略。
本课程采用旨在帮助招聘工作者建立人才标准,解析岗位胜任力,区分各种测评工具,选取有效测评方法,提升面试技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业发展和职位要求的人才。


课程大纲:

第一讲:招聘面试的重要性
一、招聘面试的重要性
1. 优秀的人才70%是选的/30%是培养出来的
2. 选错人带来的成本
3. 管理者的最重要的技能之一就是面试评估技能
二、不专业的面试官毁了招聘
1. 面试凭直觉
2. 片面识人-只看专业经历等
3. 不知如何做判断,不知如何做有效吸引
案例分享


第二讲:聘对人-人才标准
一、人才标准-冰山模型
1. 专业能力
2. 素质能力(个人特质/价值观/文化)
工具:冰山素质模型(胜任力模型)
案例:华为/通用对人才素质能力的要求
示范:研发/生产/销售岗位的胜任力模型
二、典型的个性特质(素质能力)解码
1. 素质能力解码:责任心
2. 素质能力解码:灵活反应
3. 素质能力解码:创造力
5. 素质能力解码:团队合作
案例分析:体现了什么素质能力?
案例+练习:解析典型岗位的胜任力模型
三、变革中的招聘思维
1. 主动出击-全员招聘
2. 增强内部推荐率
最佳实践分享:高效而且低成本的招聘:招聘优化与升级
案例:沃尔沃不拘一格的人才猎取方式造就了企业的成功转型


第三讲:聘对人-面试技巧
一、简历的五看
二、招聘选才中面试官的注意事项
1. 开场技巧
2. 压力性问题技巧
3. 招聘氛围营造的技巧
4. HR与业务部门的招聘角色定位
三、面试的流程
1. 面试准备
2. 面试开场
3. 面试过程
4. 面试结束
工具:面试的OPAC模型及应用
角色扮演:如何面试开场,营造面试氛围?
四、面试行为与面试技巧
1. 面试官的常见误区
2. 面试中的提问与倾听
3. 面试官如何记笔记
4. 面试官的正面行为与负面行为
五、面试中的察言观色
1. 身体语言的信息
2. 文字语言的信息
六、面试中的有效控场
视频及角色扮演:你陷入了什么面试误区?
案例分享:应聘者的糟糕体验,你知道吗?
现场演练:角色扮演


第四讲:聘对人-精准的结构化面试甄选方法
一、行为面试法
工具:STAR的组成要素
1)模糊STAR
2)观点STAR
3)理论STAR
1. 追问的技巧
工具:5W2H
2. STAR提问的误区
1)导向型提问
2)让应聘者明显得知‘意图’的提问
角色扮演:使用提问技巧获取真实的STAR
角色扮演:甄别候选人的如下素质能力的行为面试问题?
1)挖掘‘学习能力’能力的面试问题
2)挖掘‘灵活反应’能力的面试问题
3)挖掘‘责任心’能力的面试问题
4)挖掘‘团队合作’能力的面试问题
5)挖掘‘创造力’能力的面试问题
二、情景模拟面试法(典型工作挑战/工作场景)
案例:都很优秀的两位候选人,通过情景模拟面试法进行甄别
三、完整的结构化面试提纲
示范:研发工程师/生产主管/质量工程师/销售经理等岗位的完整的精准结构化面试提纲
现场演练:针对典型岗位-制定完整面试提纲
四、针对不同类型人员的面试方法
1. 面试专业技术人员
1)关键专业能力
2)问题分析与解决能力
案例:专业能力/逻辑分析能力的面试问题
2. 面试大学毕业生
1)面试大学毕业生的四种学校经历
2)优秀大学毕业生的潜力模型
3)校招的四大步骤
最佳分享:宝洁校招的八道题


第五讲:评分与任用决策
一、挖掘员工的入职动机与稳定性
工具:判断稳定性的3F模型
典型案例分享与总结
二、如何判断应聘者说谎
现场演练:角色扮演
三、面试营销-如何有效吸引优秀人才?
1. 面子-公司雇主品牌/平台/行业
2. 位子-职位/汇报层级/管理幅度/职业发展
3. 里子-薪酬福利/直接上级/工作重要性/工作自由度/团队氛围/优秀同事
典型案例分享与现场演练
四、Offer谈判
1. Offer谈判的工具:MRBBC
2. 帮助候选人做SWOT分析
3. 如何定薪
典型案例分享与现场演练
五、评分与决策
1. 如何分级
2. 如何撰写面试综合评价
工具:面试评估表
六、优秀面试官的五大能力
能力1:对岗位的了解
能力2:面试技术
能力3:观察力
能力4:感知力
能力5:情绪控制力
工具:面试官能力的测评



 讲师介绍

王建华



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