《培训关键时刻—让战略落地的学习方案设计》参与目的
1、基于组织战略目标,洞察业务场景下的培训机会点;
2、聚焦核心业务动作,找到关键岗位的关键绩效行为;
3、判断关键岗位员工所处的阶段,聚焦赋能关键时刻;
4、运用4个设计要素,打造关键时刻的培训峰值体验。
《培训关键时刻—让战略落地的学习方案设计》参与对象
培训经理、主管等培训负责人;优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师。
《培训关键时刻—让战略落地的学习方案设计》课程大纲
一、培训战略洞察—分析关键业务动作
1、什么是培训赋能中的MOTX
(1)峰终定律的4大关键时刻
(2)用户思维:把员工当作内部用户经营
2、培训如何让战略落地:动作训练X体验设计
3、头脑风暴:挖掘业务痛点和培训机会点
4、如何让培训真正改善组织绩效?
演练:找到关键岗位的关键绩效行为
二、学习目标设定—聚焦赋能关键时刻
1、员工经营管理行为的四阶段矩阵
(1)融入 / 执行 / 主动 / 典范
2、不同阶段的管理目标
(1)留存率 / 达标率 / 敬业度 / 晋升率
(2)管理阶段矩阵的两个维度
(3)员工不敬业或离职背后的黑暗时刻
3、从企业战略看培训赋能
(1)胜任 / 提升 / 晋升 / 认同
演练:洞察每个阶段的赋能关键时刻
三、赋能方案设计—打造培训峰值体验
1、触发培训峰值体验的4个设计要素
(1)剧名 / 台词 / 脚本 / 布景
2、峰值体验设计要素 1:传递信息
(1)员工在四阶段中渴望被赋能的内容
(2)小测试:判断案例中的信息传递
3、演练:选择一个MOT,讨论要传递的信息
4、峰值体验设计要素 2:打破脚本
(1)案例分析:丽思卡尔顿、新员工手册
(2)小测试:判断案例中的信息传递
5、演练:为MOT改写赋能脚本
6、峰值体验设计要素 3:感官刺激
(1)培训学习中的五感设计
(2)案例分析:腾讯54张王牌、手套展览
7、演练:为MOT寻找感官刺激的创意
8、峰值体验设计要素 4:体验主题
(1)案例分析:谷歌人才项目、京东学习项目
演练:为MOT设计一个项目代号
四、成果汇报—成果展示与点评
1、团队共创:产出关键岗位的赋能方案
2、原型测试:把MOT体验设计表演出来
3、成果反馈与点评、总结方案迭代升级点
4、学员提问与分享、制定课后行动计划
讲师介绍
孙彦
美国加州管理大学 心理学硕士(人力资源方向)
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院(IZMI) 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院(BPA) 社会剧导演培训
美国艺术治疗研讨班培训
2010年上海世博志愿者培讪师选拔评実专家
上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
曾任心融集团EAP部门:产品研发总监、首席心理学培讪师
德瑞姆教育机构:国家职业心理咨询师课程讲师
沃尔得教育集团:少儿连锁事业部 全国培讪经理
培训关键时刻—让战略落地的学习方案设计
发布时间: 2021-04-14 更新时间: 2021-04-14 授课讲师:孙彦
开课信息
课程编号:100489753
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