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实战招聘和面试技巧
发布时间: 2019-11-21  更新时间: 2019-11-21  授课讲师:张书豪
 开课信息 课程编号:100488447
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 《实战招聘和面试技巧》参与目的

1. 让学员掌握并使用面试的方法论
2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法
3. 掌握情景面试的方法
4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“
5. 避开面试的十大误区


 《实战招聘和面试技巧》参与对象

企业的业务部门经理、总监、HR人员、以及企业的一般管理者;

 《实战招聘和面试技巧》课程大纲

模块一:招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试
本节:主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题
1. 招聘中两个标准的统一
 人力资源部门和用人部门的标准统一
 职位的面试题目统一
 案例解析:为什么王小姐会失败?
2. 招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
 为什么需要三大匹配?
3. 面试的本质是逻辑归纳
 证据=举例子
 足够的样本量=多举例子


模块二:岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象
本节:主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题。
1、胜任力的概念
 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
 胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)
 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
 练习和思考:如何识别候选人的需求?
2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力
 KSAO工具的应用
 练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准


模块三:结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目
本节:主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题。
1、面试官的基本礼仪
 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系
2、结构化面试和非结构化面试的概念
 采用A+B 方法使用结构化面试
 A结构化面试题目
 B个性化题目的设计
3、筛选简历的基本要求


模块四:面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形
本节:主要解决如何如何识别谎言,对付“面霸、面精“的问题。
1、面试的六个错误假设
2、正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期
3、行为面试法
 STAR法或者SBO法
 案例分析:我如何解决商场的危机?
 行为面试的4个步骤
 举例:宝洁公司的8个面试题目
 行为面试的本质
 演练:判断以下是行为面试吗?
 演练:该如何设计这三个问题
4、情景面试
 情景面试的概念
 情景面试的假设
 案例:情景面试的缺陷
5、混合面试法
 混合面试的本质
 如何使用混合面试法?
6、面试的追问技巧:3W法
 什么是3W法?
 3W代表什么?
 案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?
 演练:请根据题目进行追问?
7、面试的其他技巧
 声东击西法
 基本信息了解法


模块五:面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
本节:主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题。
1、面试结束的三个技巧
 为什么需要对方提问?
2、面试的十大误区
3、薪酬谈判的技巧和方法
4、如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?


 讲师介绍

张书豪



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