《结构化思维——逻辑思维与高效表达的技巧》参与目的
《结构化思维——逻辑思维与高效表达的技巧》参与对象
管理人员、办公室职员，以及其他希望成为高效能人员的职场人士
《结构化思维——逻辑思维与高效表达的技巧》课程大纲
∵〖课程背景〗
作为职场人士，在工作中看到一些现象、听到一些观点后，常常需要进行分析判断，据此厘清事物的本质，并找到原因、发现问题，在这个过程中也需要经常性的与人进行书面或口头的沟通、表达。决定他们思考和表达绩效的往往不是他们做了多少，而是他们做的效果和效率如何？这其中决定性的因素就是他们思维和表达的质量。
如何才能做到高效的思维与表达呢？一方面思考方向要正确、有价值、有效率，另一方面表达要精准、有说服力、有影响力！要想迅速提升思考与表达的质量，就必须从事物的目标与结构出发，通过结构化的分析与整理，让观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确，容易被他人所理解、认可和记住。结构化思维与表达技术已成为当前职场人士的必修课。
∵〖课程目标〗
1、帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达，提升思考与表达的效率；
2、帮助学员掌握结构化思维的原则与方法，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升思考和决策的价值；
3、帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧，做到重点突出、层次分明、条理清晰，让表达更准确，总结更全面，说服更有力，结果更高效；
4、帮助学员掌握结构化思维在管理中的实践，全面提升学员逻辑分析与结构化表达、呈现的能力，促进工作效率的提高。
∵〖课程大纲〗
第一章 逻辑思维打造职场竞争力
1、逻辑思维让工作更高效
2 几种常见的思维方式
2 结构思维是职场人士的必备技能
2、结构化思维的四个特点
2 结论先行
2 以上统下
2 归类分组
2 逻辑递进
3、结构化构思的两种方法
2 自上而下法
2 自下而上法
4、结构化思维的三大步骤
2 信息收集与识别
2 逻辑关系梳理
2 概括得出结论
【应用工具】金字塔结构
【案例分析】常见的思维方式对比、酒店的床单、部门经理的工作汇报、销售总监的动员会讲话
【小组讨论】如何与上级沟通汇报？是否更换新设备？如何厘清分析报告的思路？
【实战演练】指定主题的结构化分析与表达
第二章 结构化思考与表达的逻辑
1、结构化表达的两种基本逻辑
2 演绎推理——层层递进，超强说服力
2 归纳推理——重点突出，逻辑可视化
2、结构化表达的内在逻辑关系
2 结构化表达的内部逻辑结构
2 纵向逻辑层次确保观点的正确性
l 上下层级的统分与支撑关系
l 上下结合密不可分
2 横向逻辑顺序确保观点的清晰性
l 时间顺序
l 结构顺序
l 重要性顺序
【应用工具】演绎推理、归纳推理
【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务话术分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析
【视频案例】某地产大佬的论坛讲话
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？如何看待这份政府报告？
【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、制度文件框架修改
第三章 结构化的书面表达与呈现技巧
1、基于目标的主题与标题技巧
2为目标服务的主题
l 酝酿
l 提炼
l 升华
2主题包装构思的TOPS原则
l T－有的放矢
l O－贯穿整体
l P－掷地有声
l S－言之有据
2 标题提炼的技巧
l 准确
l 简单
l 利益
2、主题导入的技巧
2 序言结构的作用
2 序言的四种结构
l 标准式
l 开门见山式
l 突出信心式
l 突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SPA法则、SCQA模型
【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？
【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改
第四章 结构化思维与高效表达的技巧
1、厘清问题是高效表达的基础
2 认清问题的本质
2 问题的结构分析
2 常见的结构化问题分析方法
2、懂得提问是高效表达的基础
2 从提问的结构看提问的有效性
2 两种常见的提问方式
2 四种常见的引导式提问方法
2 焦点研讨提问法的应用
3、结构化思维在管理沟通中的应用
2 结构化思维让信息传递更高效
l 信息传递的结构
l 信息传递的目标技巧
l 信息传递的内容技巧
l 信息传递的语言技巧
2 结构化思维让影响说服更有力
l 说明的结构
l 寻找共识的结构化沟通说服技巧
l 沟通说服的逻辑技巧
2 结构化思维让归纳总结更清晰
l 归纳总结的结构
l 归纳总结的基本要求
l 归纳总结的逻辑神器
l 归纳总结的表达技巧
【应用工具】引导式提问、ABCD法则、5WHY法、逻辑树分析法、ORID焦点讨论、BIAS反馈、GROW模型、OTR结构
【案例分析】某酒店客诉问题的分析与解决、问题原因与责任分析、某企业机器设备问题的解决、优秀管理者的三句话、艰难的催款之路、某足球队的赛后总结、某部门经理的管理例会
【小组讨论】无效提问与有效提问的区别？谁的问题？如何选择防护方案？现象背后的事实？如何与客服经理进行绩效沟通？
【实战演练】某商场的经营问题沟通会议模拟
讲师介绍
张剑
张剑老师，毕业于中山大学行政管理专业，十六年大型制造、零售龙头企业中高层管理实战经验。PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、人力资源管理师，广东省企业管理咨询协会会员、江西省人力资源协会理事会员、江西省公文写作研究会会员。深圳市科沃管理咨询有限公司、深圳市杰特企业顾问有限公司特聘资深顾问、高级培训师。
国内酒店家具标杆企业森源股份-----集团人力资源总监
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----管理中心高级经理
东莞零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部经理
……
张剑老师专注于人力资源管理与企业管理咨询领域十五年，对大中型制造销售型、连锁零售型企业的招聘管理、公文管理有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家（可咨询其任职企业及咨询公司验证），是“全国十大人力资源管理与通用管理领域”最佳讲师之一。
主讲课程
A．招聘全球通 系列化招聘 精细化招聘 针对性招聘 全方位招聘
1．通用招聘 《高效招聘面试》---慧眼识人，聘之有道（2天）
2．针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作，全线出击（1-2天）
3．针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）
4．针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）
B．《公文写作》---妙笔生花职场觅先机，言简意赅沟通促效率（2天）
注：其他培训项目如需定制可提前三个月以上通知老师助理，老师将按“双方沟通——确定意向——企业调研——课程设计——专家团队评估修订——机构评审——客户服务”的流程进行。
服务特色
咨询式培训——
以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
咨询式培训融咨询于培训过程之中，关注客户深度需求及问题根源，聚焦客户管理问题的解决与预防，力求“一次培训真正解决一个问题”。
体验式教学——
培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。
要想钓到鱼，就必须象鱼一样思考，而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导，课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。
教练式服务——
不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。
培训结束后免费提供一年的培训服务咨询，为客户解决个性化的问题，指导客户针对性的制定解决方案，由老师助理专项跟进培训效果。
服务过的客户
三诺电子、科汇国际（电工）、森源集团（家具）、雅源设计、森洋彩印（包装印刷）、金龙珠宝、嘉荣集团（零售）、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技（IT）、广东鸿森集团（房地产等）、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产（肇庆）、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装（品牌：歌莉娅）、深圳ECT（电子）、广船国际（造船业）、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件（IT）、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料（化工）、深圳OKI金融设备、广州良策担保（金融服务）、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司（房地产）、广东广信通信服务等。
结构化思维——逻辑思维与高效表达的技巧
发布时间: 2019-10-29 更新时间: 2019-10-29 授课讲师：张剑
开课信息
课程编号:100488409
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