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MTP中层管理技能提升
发布时间: 2019-06-11  更新时间: 2019-06-11  授课讲师:秦浩洋
 开课信息 课程编号:100488041
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咨询热线:020-29042042
 《MTP中层管理技能提升》参与目的

● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
● 建立一种共同的语言和行动准则
● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
● 降低员工流失率和旷工率,提高员工保留率,全方位提升工作满意度和团队士气


 《MTP中层管理技能提升》参与对象

需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者。

 《MTP中层管理技能提升》课程大纲

第一讲:高效能的自我管理
一、自我的角色认知
案例研讨:担任领导之后的变化与挑战
常见的管理角色错位:
1. 民意代表——感情用事缺乏原则
2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4. 好好先生——得过且过缺乏责任
二、高效的时间管理
案例研讨:时间都去哪了
高效时间管理五步法
1. 清理物品
2. 列出清单
3. 要事第一
4. 番茄工作
5. 养成习惯
三、成功的沟通技巧
案例研讨:沟通挑战与障碍
成功沟通的技巧
1. 表达的技巧:如何做到表达高效,说服有力?
2. 倾听的技巧:你该怎么听,别人才愿意说?
3. 反馈的技巧:如何夸奖别人?如何给别人提意见?
4. 向上沟通的四项原则


第二讲:高绩效的员工管理(本章是全课程的重点)
一、判断绩效准备度
案例研讨:员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
员工绩效准备度的判定办法及工具
1. 绩效准备度的四个级别
2. 绩效准备度的动态关系
3. 员工绩效下滑的表现及成因
4. 影响绩效发挥的因素
二、灵活有效的管理
案例研讨:不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)
4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
5. 如何避免对员工督导过度
6. 如何避免对员工督导不足
三、建立伙伴式关系
案例研讨:上下级高效协作是高绩效的基础
如何与员工建立高效协作的伙伴式关系
1. 一对一、面对面谈话的重要性
2. 一对一、面对面谈话的要点
3. 如何在谈话中与员工建立信任关系
4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动


第三讲:高协作的团队管理
一、设立团队的目标
案例研讨:目标与成功的关系
1. 做好团队的目标管理
2. 目标管理的三大作用:明确方向,控制行为,激发动力
1)使用SMART模型制定目标
2)使用OKR模型分解目标
3)使用GROW模型制定计划
4)使用FROM模型使目标具有激励性
二、激发团队的动力
案例研讨:糟糕的员工是如何被塑造出来的
如何做好激励
1. 物质激励与精神激励的使用条件
2. 激励的误区与纠正
3. 常用的激励方法
三、提升团队领导力
案例研讨:员工喜欢什么样的领导
如何建立并提升领导力
1. 领导力是领导者和追随者之间的关系
2. 从追随者的角度看待领导力
3. 魅力领导力的素质模型
4. 行为领导力的素质模型


第四讲:行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。



 讲师介绍

秦浩洋

秦浩洋老师管理效能提升专家
英国克兰菲尔德大学MBA
15年通信、IT行业项目管理经验
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
曾任:北京邮电大学国家重点实验室智能网项目组成员
曾任:上海贝尔智能网产品部项目经理
曾任:上海阿尔卡特移动应用事业部北方区市场经理
现任:上海实地信息技术有限公司副总经理

实战经验:
秦浩洋老师毕业于世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院,秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念:一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板,把长处发挥到极致。因此,老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版书籍。
曾就职于美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心,世界500强公司法国阿尔卡特。直接参与管理实施了上海贝尔国内、香港、泰国共计13个智能网项目,当时主导搭建的系统提供全国1/3的大学生所使用的200校园卡业务。具有非常丰富的实战管理经验。
秦老师专注于领导力、团队管理,授课以深厚的理论工具模型为基础,用大量的实际案例展现;严谨思考的过程中不乏幽默轻松;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;深入浅出,条理清楚,层层剖析,环环相扣,将培训与学员的工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业,包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
出版物:《向上管理-做高效能下属》
授课特色:
秦老师授课更强调课堂的互动性,通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。
不仅课堂气氛火爆热烈,课程内容更是精彩纷呈。学员评价说:商场如战场,秦老师的课程为我们打好每一仗提供了三大法宝。
1.非常清晰的逻辑和课程结构,使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
2.各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
3.大量的实战案例为学员提供演练的机会。


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