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基于流程的卓越运营体系建设高级实务培训
发布时间: 2019-03-15  更新时间: 2019-03-15  授课讲师:郝宏波
 开课信息 课程编号:100487734
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 《基于流程的卓越运营体系建设高级实务培训》参与目的



 《基于流程的卓越运营体系建设高级实务培训》参与对象

高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员

 《基于流程的卓越运营体系建设高级实务培训》课程大纲

背景介绍
企业家和管理者不是不想变革,而是无法解决企业的历史问题,对节奏、能力存在恐惧,不知如何入手,造成不变等死,变了找死的管理现状,本课程从典型案例入手,从7个层面详细解读流程管理与企业其他管理要素的关系,进而帮助企业建立流程管理(卓越运营体系)的组织、流程、IT系统,通过3T(组织、流程、IT)进行主动变革

参课对象
高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员

课程大纲

模块一:流程化组织建设面临的困难

1. 标杆对标与案例分享:范例1:中小企业成长之痛分析报告;范例2:华为的变革历程;范例3:万科的沃土计划。分析和讨论目前企业面临的生存环境。
2. 通过从职能管理转向流程管理面临的7大挑战、2018年APQC的流程成熟度评估报告分享,明确定位流程管理是承接战略,服务经营,落地执行的重要职能,以客户为中心持续进行业务变革,最终是管理模式的变革!

模块二:流程管理与不同管理体系的融合
1. 流程管理与企业战略:管理与经营
2. 流程管理与企业人力资源管理:角色与岗位,流程与组织,流程Owner,授权
3. 流程管理与制度管理:流程与制度,例行与例外
4. 流程管理与质量体系管理:流程与ISO体系
5. 流程管理与内控管理:COSO,运营,业务效率与控制
6. 流程管理与绩效管理:APQC的流程绩效库,成熟度评估
7. 流程管理与IT管理:企业架构、流程架构、IT架构、数据架构

模块三:卓越运营体系的组织、流程与IT建设
8. 卓越运营体系的组织定位:愿景、资源投入、治理与决策、日常运作、人员选拔
9. 卓越运营体系的流程:流程管理价值链、流程架构、流程架构卡、流程集成视图、变革项目定义与分级、变革项目与项目群管理、绩效和成熟度评估
10. 卓越运营的IT系统:系统展示,以流程管理为核心融合各管理要素,从被动改进到有规划的主动变革,以软件包驱动变革,成为企业变革引擎。


 讲师介绍

郝宏波



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