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管理心理学
发布时间: 2019-03-05  更新时间: 2019-03-05  授课讲师: 季锴源
 开课信息 课程编号:100487638
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 《管理心理学》参与目的

掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响,在配合公司制度化、系统化管理的基础上,从员工的行为层面,以及工作的结果导向,提升综合人本管理能力,强化管理中对人的管理技能和方法,协助组织变革和组织发展。


 《管理心理学》参与对象



 《管理心理学》课程大纲

AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》,是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,来研究组织管理中具体的社会心理现象,以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

培训目的:
掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响,在配合公司制度化、系统化管理的基础上,从员工的行为层面,以及工作的结果导向,提升综合人本管理能力,强化管理中对人的管理技能和方法,协助组织变革和组织发展。

培训收益:
加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。


培训课程索引与课程发展清单
第一部分:掌握应用管理心理学
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充
60~ “以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”,结合的管理精髓 案例:法国电信老龄员工调岗
5~
管理心理学4大基础理念:知、情、意、行 案例:富士康连续11跳事件
25~
管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响 分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)30~
2、应用心理学与现代企业管理
90~ 计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用 案例:水温测试实验
实验:桑塔立大学选秀实验
10~
认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律 分享:主观、客观与管理应用
10~
强制性管理失效与人本管理亟待诉求 技巧:如何预判员工的行为?
30~
5大管理心理学基础概念 研讨:5个是与否的回答 40~
3、中国古典心理学管理智慧
30~ 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽
中国古典管理心理智慧解析
案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋
分享:管理与领导30~
4、阅读分享 应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等

第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、情绪和预感对决策的影响
60~ 决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用
25~ 案例:谁是最讨厌的人?
研讨:走哪一条路上山
实验:吊桥与情感决策
情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题
35~ 实验:火鸡天敌实验启示
实验:哈佛排队实验
分享:决策中投票表决
选休:具身实验与决策应用
2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
90~ 管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 20~ 案例:危机提案的管理决策表决
心理强度对管理决策的致命影响
20~ 案例:医药公司的产品立项决策研究
分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
得与失在管理决策中的影响10~ 案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
管理决策的4大核心影响要素的应用练习
40~ 案例:法兰克福机场的安眠药
案例:公司的年度销售方案
3、管理中团队决策的心理应用
30~ 管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~ 案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~ 分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度
团队决策的5大心理障碍10~ 讨论:团结就是力量的真实与悖论
活动:团队决策的海难效应
4、本章阅读分享

第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、动机激励理论和方法30~ 动机的三大理论15~ 案例:儿童“糖果实验”
工作行为的基本假设动机10~ 研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。
量化分析员工行为动机心理公式 5~ 案例:银行抢劫犯的行为动机
案例:高考的动机和行为
2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用
60~
行为强化理论的实践
10~ 案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用
赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~
奖励与福利的心理影响和激励效度 讨论:奖励与福利
实验:老鼠的经典实验2
职业规划理论
10~ 案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
绩效考核的公平理论与量化理论
20~ 职业规划路径:依赖、独立、互赖
员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向
用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
3、绩效考核期望理论
60~ 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~ 案例:橡树小学实验
分享:皮革马利翁效应
绩效面谈的心理要点10~ 分享:霍桑工厂实验
绩效与公平理论的应用30~ 工具:绩效等式
4、本章阅读分享
每一名管理者都应该是一名优秀的心理学家/西方管理心里学VS中国传统管理思想
心理学管理应用案例研讨 心理学管理方法汇总/管理心理学的基本理论与实践应用
用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法/人本化管理的实践应用与心理学关键管理技能
管理心理学的经典实验 管理心理学的实用工具

第四部分:组织就是一个舞台 管理扮演人本角色
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、管理中角色扮演的力量
30~ 管理中行为与角色的关系 案例:监狱实验
案例:李连杰在印尼海啸
员工行为预判的5大方法 研讨:行为预判方法研讨
2、组织中的角色与人际关系
90~ 父母、成人、儿童的管理偏好
PAC理论与技巧 实验:PAC测试
研讨:成人、儿童、父母沟通
NLP模型与上下级关系模型 讨论:奖励与福利
沟通的黄金三角型 活动:动作语言11个关注点
了解你的员工A\B\C人格 测试:ABC人格与情绪压力
4种人际中的性格特质 测试:了解自我,了解他人
3、人际平衡心理
60~ 用人“格局心理”
中国式管理 案例:忠诚理论
测试:华人企业中的9类人才
人际关系平衡模型 案例:国家、企业、家庭人际
4、本章阅读分享 肢体语言 30~

第五部分:权力与影响 领导与执行
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、 价值观与企业文化 30~ 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 案例:东星航空的强势文化
领导者与管理者的区隔 分享:柳传志还是张瑞敏
2、领导者的影响力
90~ 权力影响力的6大影响因素 案例:宋徽宗用人等
分享:信息传递效度等
非权力影响力的6大影响因素 案例:国际红十字会的募捐
3、非权力测试 60~ 影响力12个问题的梳理与应用 测试:影响力效果测试
4、本章阅读分享 影响力
管理心理学书籍和电影推荐




 讲师介绍

 季锴源



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