《基于核心胜任能力的STAR面试技巧》参与目的
Ø 掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点，提升人才甄选的有效性
Ø 掌握基于岗位核心胜任力的行为性STAR面试技巧，提高面试鉴别能力
Ø 了解新员工到岗后的管理工作要点，提高招聘留用率
《基于核心胜任能力的STAR面试技巧》参与对象
部门经理、HR、及所有参与招聘面试的人员
《基于核心胜任能力的STAR面试技巧》课程大纲
课程目标：
Ø 掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点，提升人才甄选的有效性
Ø 掌握基于岗位核心胜任力的行为性STAR面试技巧，提高面试鉴别能力
Ø 了解新员工到岗后的管理工作要点，提高招聘留用率
授课形式：
Ø 讲师引导
Ø 主题讲解
Ø 问题研讨
Ø 实例分析
参训对象：
部门经理、HR、及所有参与招聘面试的人员
课程大纲：
输出成果
² 破冰，学习内容说明
² 学习小组建立
² 塑造学习氛围、说明学习目标
木桶理论--人才甄选的要点
² 人岗匹配
² 人企匹配
人才画像的二大体系要点
任职资格体系（显性特征）
岗位基本条件：学历、工作经验、资质、专业技能等（设计测评项目）
岗位优先条件：第二语言/特殊技能、行业背景等
核心胜任力体系（隐性特征）
冰山理论与胜任力
胜任力建模与设计要点
面试前的准备工作
² 如何审阅应聘者的简历和履历表
² 电话预约与面试接待流程与要点
² 场地的安排及其他应注意的事项
面试的主要方式
² 混合式
² 集体式
² 轮流式
² 简报式
² 木桶理论
² 人才画像模型表单
² 冰山理论模型
² 胜任力模型表单
² 了解人才配置的合适性原则与运用要点
² 通过人才画像的实操练习，初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法
² 了解面试的前期准备工作要点
行为事件访谈法BEI（Behavioral Event Interview）
² 何谓BEI访谈法
² 为什么要用行为性问题
² 行为性问题与其他问题比较
STAR面试结构要点与运用技巧
² 背景SITUATION
² 任务TASK
² 行为ACTION
² 结果RESULT
行为性问题的设计要点
² 围绕岗位核心胜任力设计
² 熟悉招聘岗位的工作特性
² 从简历或口述中选择场景
² 按STAR结构设计问题
STAR面试的关键要点与追问技巧
² 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述
² 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性
² 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据
² BEI访谈法
² STAR面试结构
² 结构化面试题库
² 了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点
² 通过实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧
面试过程中的注意事项
² 面试常见错误与问题
² 面试时应注意的要点
² 任用决策的考量评估
新员招聘到岗后的管理要点
² 新员入职接待
² 岗前培训带教
² 定期沟通交流
² 人文身心关怀
² 员工职业发展
² 试用期的考核
Q&A
² 招聘面试评估表
² 新员试用期面谈问题清单
² 了解面试过程注意事项及任用决策的评估要点
² 掌握新员入职后的管理内容与具体的方法
讲师介绍
贾老师
基于核心胜任能力的STAR面试技巧
发布时间: 2018-03-22 更新时间: 2024-04-19 授课讲师：贾老师
开课信息
课程编号:100486274
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