《教练式经理》参与目的
1、认识教练教练5步法，建立工作信任
2、学会6种自我认知模式，调整自我心态
3、快速学会应对工作场景的各种教练技巧
4、认识GROW模型，进行绩效的改善提升
5、学习专业辅导技巧，剖析教练困扰，培养教练兴趣
《教练式经理》参与对象
所有管理人员，储备管理人员
《教练式经理》课程大纲
开场：
1、如何把思想装进别人的头脑？
（1）场景及角色扮演：
当有人咨询他的工作规划时，你会怎么说？
3、为什么员工不听你的建议？
4、如何让员工有自发的积极性和配合度？
一、认识教练
1、经理为什么还要做教练？
（1）场景：
业绩-团队-个人成长的稳定与平衡，你会如何选择？
2、新生代员工管理的特色和对管理者的要求
3、VUCA多变时代的挑战
（1）录像：教练5步法
（2）场景：工作中如何建立信任？
二、教练的心态和核心价值
1、优秀教练的心态和要素
（1）场景：
员工解释问题的原因是你不知道的情况，你作何反应？
（2）录像：看不见的大猩猩
2、知者心态和学者心态对教练效果的影响
3、OK定位与6种自我认知模式
4、优秀教练与绩效的关系
5、根据人力发展矩阵来采取教练方式
三、教练的核心技巧（上）
教练的基本技巧：
询问 倾听 反馈 引导 改变
1、核心技巧之提问技巧
（1）场景：
我的问题是……
确认和澄清技巧
追问技巧
（2）问题清单：
问题识别和多角度提问
2、核心技巧之倾听技巧
（1）有效倾听的三部曲
（2）测评：
倾听类型
不同倾听类型如何影响教练效果
3、核心技巧之反馈技巧
（1）认可表扬的ABC模式
（2）场景：
优秀的销售助理
成功的商业演示
（3）快乐心态的6个来源
（4）场景：团队认可的力量
三、教练的核心技巧（下）
1、核心技巧之反馈技巧
（1）批评纠错反馈的BEST模式
（2）场景：
会议中途的电话干扰
上班时间的私人事务
建设性反馈的STEP模式
（3）场景：新员工的心声与动力
（4）问题清单：
识别和克服障碍
选择方案
行动步骤
四、GROW模型与绩效改善
1、什么是GROW模型
（1）录像：正确与错误的GROW示范
（2）场景：
技能差距造成的绩效不佳如何辅导？
（3）团队辅导：这样的GORW好不好？
（4）问题清单：GROW模型的4类问题
五、绩效面谈与职业发展面谈
1、绩效面谈的专业辅导技巧
（1）录像:挑战的评估面谈
2.职业生涯规划与发展面谈的辅导技巧
（1）场景:要选择管理路线还是专业路线？
（2）如何确定员工的职业兴趣并发挥优势？
（3）如何与员工做留任面谈？
六、教练对策的调整
1、寻求教练反馈
2、行动计划路径图
3、总结及分享
讲师介绍
徐德伟
新生代员工管理专家
曾任：
汇丰银行中国区人力资源部副总裁
法国安盛AXA中国区经理
美国万宝盛华Manpower培训经理
美国得而达中国区培训负责人
擅长的课程：
教练式经理 创造卓越绩效的教练技巧 互联网经济时代的90后员工管理
领导力加速器 贝尔宾团队领导力培训 信任和成就—担当与执行的利器
培训师培训 TTT 专业商务演讲技巧 价值观为基础的面试技巧
成功案例:
- 在安盛中国的文化变革与领导力转型过程中，与管理大师寇夫曼博士学习领导者心态转变与永续经营的方法，应用教练技术辅导经理人员完成从受害者到担当者的心态转化，提升组织绩效与员工士气；
- 多次前往新加坡、香港、雅加达参加领导力及教练技术的授证培训，帮助业务团队应用先进的管理技术和领导力塑造团队文化、超越业务指标（北方某省在一年3期系列培训后成为公司销售冠军）；
- 负责多家500强公司的管理培训生的招募、培训，从中欧等高校的MBA毕业生到211/985高校的研究生、本科生，设计了完整的入职、轮岗、培训及测评项目，并对辅导员、教练及轮岗主管进行《新生代员工管理》及《教练技巧》的培训，使其掌握新生代员工的管理要诀，提升管培生项目的效能。
