《你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养》参与目的
ü 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
ü 塑造良好的企业公众形象和个人形象
ü 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功
《你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养》参与对象
职场人士
《你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养》课程大纲
课程背景
ü 商务活动、职场生活占据了我们很多的时间，那么学会职业性的礼仪就尤为重要，能帮你在职场上提升形象，从而应对各种社交活动。
课程大纲
第一模块：关于礼仪
ü 礼仪的定义
ü 礼仪古今谈
案例分析：我到底哪错了？
ü 礼仪的作用
Ø 对个人
Ø 对企业
Ø 对国家
第二模块：“仪”在职场
首轮效应
问题：人的印象的形成包括哪几个部分？
ü 仪容
Ø 仪容标准
Ø 商务淡妆的化妆步骤
Ø 手部仪容
ü 着装
Ø 着装基本原则——TPO原则
Ø 西装类型
Ø 领带
Ø 配饰
Ø 男士衬衫
Ø 男士正装
Ø 男士正装着装忌讳
Ø 女士正装
Ø 女士职业装着装忌讳
Ø 游戏：找错小游戏
ü 表情
Ø 眼神——目光凝视区域
ü 微笑
Ø 微笑的价值
Ø 微笑练习方法
ü 举止
Ø 坐姿
Ø 蹲姿
Ø 站姿
Ø 鞠躬
第三模块：“礼”在接待
ü 外客接待
Ø 场景一：电话礼仪
u 接听
u 拨打
Ø 场景二：见面寒暄
u 称呼的艺术
u 自我介绍
u 握手礼仪
u 名片礼仪
Ø 场景三：引领入座
u 引领
u 乘坐电梯
u 安排座次
Ø 场景四：主客会谈
u 介绍
u 名片
u 奉茶
Ø 场景五：参观公司
u 乘车
u 参观
Ø 场景六：商务用餐
u 用餐
1) 中餐风格与中餐文化
2) 餐桌敬酒文化与礼仪
3) 茶水招待礼仪与禁忌
4) 咖啡招待礼仪与禁忌
5) 工作餐礼仪与禁忌
u 送别
Ø 场景七：拜访须知
第四模块：办公室礼仪
ü 办公场所
Ø 听
Ø 看
Ø 闻
Ø 行
ü 交谈礼仪
Ø 礼仪中需要避免哪些内容
Ø 交谈禁忌
案例：一个尴尬的聚会
ü 会议礼仪
Ø 会议中的注意事宜
讲师介绍
蒋女士
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养
发布时间: 2017-04-24 更新时间: 2017-04-24 授课讲师：蒋女士
开课信息
课程编号:100484950
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