《精兵强将做电销——电销班组长突破自我训练课程》参与目的
《精兵强将做电销——电销班组长突破自我训练课程》参与对象
电销中心销售团队经理与主管
《精兵强将做电销——电销班组长突破自我训练课程》课程大纲
【课程背景】：
不想当将军的士兵不会是好士兵。不想自主创业的Leader不会是好领导。「主管」，是否想过经营好自己的团队，就是一种职业内创业，自己的团队、自己团队总体业绩表现、自己团队的光荣事迹等等，都是自己的，因为，这是你付出心力带领的团队！如果，一个团队就像一艘船，主管就是船长，船员们，这是我的船，还是我们的船？因为“我们”代表这艘船与每个人都息息相关。船长「主管」，你将引领这艘船驶向何方？
好船长必须一人分饰多角。规划、策略、分析、经营，凡是能想到的、暂且没想到的，统统都要学，统统都要会。你想不到的，我们带领你一起想！你不懂的，我们带领你一起学！主管，你的创业路上还有我！
【课程大纲】
学员课前秀 (计30分钟)
ü 给我一分钟（一分钟自我介绍）
ü 2016热点讨论-职业内创业
Ø 从影片的自我介绍看到了什么？需求？愿景？
Ø 比你厉害比你有钱比你美的人都在努力，你凭什么不奋斗？
Ø 主管+团队=职业内创业？你为自己的团队买单了还是埋弹了？
积极正面的心态如何养成？ (40分钟)
ü 心态问题的常见表象
ü 处理心态问题的三个阶段
ü 关于心态不能不知道的事情
Ø 深度剖析电销职场的“心态论”让管理职自身可以清楚的了解“心态”究竟是什么，从而不是被坐席的“心态”带着跑。
Ø 不要把所有问题都归结于心态，或是把心态二字作为找不出原因的理由，是一个经理对于心态应有的认知。
Ø 当出现所谓的心态问题时，主管能够一眼看清楚问题的关键，从而引导下属将注意力聚焦在问题的核心关键是非常重要的能力。
创业思考题 (50分钟)
ü 如何走出混沌，把握电销契机(主管职责)
ü 改善行为模式(管理者关键认知)
ü 自我超越(不知道这件事，创业一定不会成功)
Ø 电销管理就是管理”细节”，主管的职责、角色与必备能力将有助于建立高效团队。
Ø 当今当大伙都在谈论“互联网+”这个议题时，电话营销这条通路的昨日、今日与明日，数大就是美、量大速度快已不再是这个行业唯一奉行不讳的箴言。
Ø 简单、听话、照做训练下的员工已难以满足多变且竞争的消费市场，专业、人性、互动已将客户的消费喜好从对产品的认同导向对人的认可，本次学习将更深入研讨现今主管的管理模式、方法和思路，未来如何因应团队与客户(TL与TSR)的需求。
策略面(关于数据与人力) (3.5小时)
ü 团队新人需要什么?又缺什么?(你的生力军是需要保存的)
ü 你的主管看到了吗?主管都做好辅导吗?
ü 主管的A级策略(关键、法则、原则)
ü 盘活数据的策略(名单、数据、经营、技术)
这是一个体现”人味”和”参与”的舞台
Ø 市场在变、客户思路在变、国家政策在变、销售行为和购买习惯也在改变，此时唯一能变的是思维与技术，不能变的是功能与价值，做为一位销售主管，以不变应万变的结果，将带给公司与自身的影响是关键！
Ø 我们要比坐席更认可自家产品的功能与价值，我们要比客户更清楚在什么时间，我们的产品对他能提供哪些帮助。
Ø 主管将时时思考，如何让新人有能力，让坐席卖出产品、产生价值，新人才能留下来，这是销售团队最需要研讨与关注的课题。
规划面(关于激励与目标管理) (3.5小时)
ü 一个寓言故事的启示(心态就是转念)
ü 一项最重要却始终被忽略的事
ü 认知目标管理的规划与矛盾
ü 高效目标管理的步骤与效能
这是一个真正能认知强项与缺失的检视过程
Ø 业绩是团队和人生产出来的，不是光靠”喊”出来的。
Ø 实现销售精细化与专业化，重在思想与观念的正确与否，对团队发展来说，就是0到100的过程，取决你做了什么？和没做什么。
Ø 以提高员工素质和能力为己任，随时掌握团队和人员停滞在什么阶段，训练主管具备带教与跟进的能力，才能让资质高低不一的人员获得针对性教导与学习。
Ø 电话销售主管最重要的一项能力
分析面(KPI与SWOT分析) (3.5小时)
ü 分析力与团队发展的正向关系
ü 团队KPI分析的三种思路与方法
ü KPI分析的双核心
ü 销售团队美图秀秀(SWOT分析、研讨与总结)
这是一个考验用心管理和说的一口管理的专业主题
Ø 分解目标和任务，放手让团队实现。本单元将在现场管理角色之外，教导该如何执行“分析管理”的职能。
Ø 主管必需对团队经营在年度、半年度、季度、月、周、日的经营重点有明确的概念，深刻了解各项KPI数字背后释放的信息，认真检视团队现存问题加以修正，将降低团队少走许多弯路。
Ø 员工永远不会做你希望的事，只会做你要求的事，要求必需有凭有据，善用数字让你的要求更有凭据。
学习总结-”这是你的船” (1.5小时)
ü 责任意识是一种精神
ü 想要团队更好是一种荣誉
ü 用心做事，把不可能变成可能
这是一种真正能使人进步的管理认知
Ø 行业一方面飞速发展追求进步，一方面盘整现况调整策略，竞争与压力强度只会越来越大，你会发现需要工作的人远比招聘人员的要多得多，创业就是要”赢”！
Ø 不曾忘记，企业提供我们创业的平台，在平台上，我们不断增长着阅历，提升着能力，实现人生的价值；在这个平台上，请用激情点燃理想，用薪酬提升生活。
讲师介绍
刘怀慈
精兵强将做电销——电销班组长突破自我训练课程
发布时间: 2016-08-30 更新时间: 2016-08-30 授课讲师：刘怀慈
开课信息
课程编号:100483923
| 《精兵强将做电销——电销班组长突破自我训练课程》公开课课需求 |
