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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
发布时间: 2014-12-04  更新时间: 2019-03-13  授课讲师:曹礼明
 开课信息 课程编号:100471607
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 721560397   2874348799
咨询热线:020-29042042
 《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》参与目的

理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求
掌握工作管理的逻辑,有效性衡量维度,实用方法工具
掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法
掌握团队管理和员工管理的原则,要点和基本方法
掌握下属培育的要点方法
掌握员工激励的逻辑和实用方法。


 《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》参与对象

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

 《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》课程大纲

认证费用:1200元/人(参加认证的学员须交纳此费用,不参加认证的学员无须交纳)
备  注:
1.凡希望参加认证学员,在培训结束后,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册(高)级职业经理人》职业资格证书”。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。
2.课程结束后20日内将证书快递寄给学员;


课程背景:
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现,虽然很多企业的管理整体上有进步,但许多企业在战略落地的最后一公里,往往存在落地不彻底,执行不到位而影响企业战略目标实现的情形,而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。
很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。


课程大纲:

一、管理与角色认知
1. 管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的?
2. 管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?
3. 角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?
4. 角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?
5. 角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?
6. 能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?
7. 中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?
? 对上负责
? 横向协同
? 对下助成

二、工作管理
1. 任务管理者(中基层)工作管理常见问题
? 最后一公里问题:目标没有纵向到底,压力传递落地
? 细度不够:标准,责任,要求不够明晰
? 频度不够:计划,检查,考核的周期不恰当
? 觉知度不够:没有及时发现过程中的问题,导致应对的低效
? 坚持度不够:随意性凭感觉,没有建立常规坚持的管理机制
2. 工作管理的方法工具
? WBS:如何周密合理地进行目标拆解?
? 三定法:如何清晰简洁委托工作,避免理解错误和事后扯皮?
? 周报法:如何利用三层管理将计划,总结,监督,指导有效结合?
? 站会法:如何高效觉知员工的工作状况?
? 周会法:如何对工作闭环,形成闭环循环管理模式?

三、人际关系与上中下沟通
1. 理解人际关系与人际沟通
? 关系需要:什么阻碍了人际沟通的有效进行?
? 打动人的因素:凭什么我要配合你?
? 两个事实:情绪比理智来得快,人心比真相显得重要
? 沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?
2. 通用沟通技巧
? 区分事实与评价的方法
? 非暴力沟通的表达方法
? 倾听:识别表面意思和内在需要
3. 对下沟通的常见场景和沟通方法
? 表达期待提出要求的句型
? 批评的三种方式
? 表达赞美的句型
? 工作动员的句型
? 与下属化解分歧冲突,交心谈心的清单
4. 对上沟通
? 建立信任的要点
? 储蓄影响的要点
? 恰当沟通的要点
5. 横向沟通
? 让人感觉良好配合你的四个方面
? 促成合作共识的句型

四、团队管理与员工管理
1. 带团队的要领
? 团队领导为什么需要带团队?
? 带团队思路:团队领导如何改变和塑造团队状态?
? 抓关键少数:领导和骨干如何发挥作用,打破团队僵局?
? 归属感与凝聚力:如何增强员工归属感与团队凝集力?
2. 与员工的关系把握
? 企业与员工:如何在双向选择和淘汰中不纠结?
? 上司与下属:如何在人情关系和履行管理职责保持平衡?
? 信和威:如何使下属既有认同感又有敬畏心,使管理顺利开展?
3. 员工管理的原则要点
? 面对业绩:在处理员工管理问题时,如何把握要害区分主次?
? 有效互动:如何把握员工需要,建立情感链接,有效沟通和互动?
? 团队环境:如何抓两头,促中间,维护好团队的良性土壤?
4. 员工管理问题研讨:
? 下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
? 如何管理“老油条”员工?
? 如何管理新生代员工?
? 如何能力强个性强,服从性不好的员工?

五、员工培育与激励调动
1. 培养下属常见问题和认识误区:
? 工作忙,没时间培养下属?
? 师傅不愿教,徒弟不愿学。
? 缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
? 人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
2. 下属培育的思路和方法
? 快速提升工作能力的三个抓手
? OJT的要领
? 师带徒的管理方法
? 新人培养的多种方法思路
3. 理解人性与员工需要
? 马斯洛需求理论:如何细化理解人的需求?
? 理解人性:恐惧与快乐,潜意识偏好如何影响人的行为?
? 如何识别员工的痛点需要?
4. 员工激励和调动的思路和方法
? 物质激励的思路和方法
? 关系激励的思路和方法
? 成就激励的思路和方法
? 12剧场的设计与应用

六、学员问题研讨和咨询答疑


 讲师介绍

曹礼明

曹礼明(Michael),强调落地的动作化训练导师!
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。其中从事企业管理咨询顾问5年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。曹老师认为,企业管理干部管理知识和思维固然重要,但如果不能落地,不会应用在工作中解决问题,就价值有限,事倍功半!企业要解决管理上的“最后一公里”问题,就必须在如何落地,如何做管理动作上下工夫!曹老师的训练强调找问题,做动作,追求学用结合!曹老师在中小企业管理控制体系设计,工厂管控模式设计与打造,企业执行力快速提升,企业管理变革、企业干部团队打造、企业文化建设、企业干部管理技能和素养提升训练等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办近百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点:
强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传。
讲求实战,实用,实效,注重动作化;
注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课堂风格:
欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走
问题导向,引导启发思考和解决问题
演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合

主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《管理技能八大实战工作方法》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《部门经理选用育留》、《中层带团队实战动作训练》《执行力-稽核机制设计》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管实战管理技能提升训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。 

部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。


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性    别:  先生女士
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