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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
发布时间: 2014-12-04  更新时间: 2019-12-24  授课讲师:曹礼明
 开课信息 课程编号:100471607
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咨询热线:020-29042042
 《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》参与目的



 《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》参与对象

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

 《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》课程大纲

认证费用:1200元/人(参加认证的学员须交纳此费用,不参加认证的学员无须交纳)
备  注:
1.凡希望参加认证学员,在培训结束后,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册(高)级职业经理人
”。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。
2.课程结束后20日内将证书快递寄给学员;

课程背景:
企业在战略落地和战术执行时掉链子,效率不高,业绩不好,执行不力,人员流失,很大程度是因为中层和基层团队管理者出了问题。很多团队管理者因为”做而优则仕“,没有受过管理的专业训练,缺乏整体思维和大局观,对管理者角色理解片面,在管事,管人,带团队时,没有思路,缺少方法,能力不足,其结果是:忙,盲,茫,累的局面。
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》希望为下面三类管理者提供帮助:需要起步者:刚上任的管理者或储备人员快速把工作开展起来;需要梳理者:老中层系统梳理思路和更新认知,更上层楼;需要解惑者:找到实际困难和问题的解决思路和办法,重新破局。


课程帮助和收益:
建立管事,管人,管自己的系统认知。
掌握提升工作效率,降低管理颗粒度的方法工具。
掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。
梳理带团队,培养下属,激励员工的逻辑思路和实用方法工具。
探讨实际问题的解法,提供咨询式辅导。

课程大纲
第一模块 自我管理

一、管理认知
【认知】公司逻辑:从董事会,管理层和员工层的公司结构中理解管理?
【认知】管理定义:目的与手段,管理者始终要把握的目的是什么?
【认知】管理本质:为什么管人比管事更本质?
二、从专业走向管理的角色转换
【认知】角色本质:角色的担当者,首先应该代表谁?
【认知】行为误区:管理者有哪些常见不当行为?
【认知】角色责任:管理者对上,对中,对下的责任区分。
【认知】角色分解:管理者在问题场景下的角色细分。
【认知】能力分类:哪些能力对管理者履职相对重要?
【认知】角色转换:从专业到管理的10个转换
三、自我管理的三个研讨话题(可选)
【方法】如何提高自己的时间管理效率?
【方法】化解压力和控制情绪的有效方法?
【方法】管理者如何自我修炼(人际交往,解决问题,习惯心性)?

第二模块 工作管理

一、【问题认知】
【问题】:效率和执行力的问题,为什么长期难以解决?
【认知】:系统模型:如何理解各种因素对企业管理问题的影响?
【认知】:人性弱点:人性弱点和职业化不足,导致“说到”不能“做到和坚持做到”。
【认知】:管理颗粒度:闭环动作和合适的管理颗粒度,提升效率和执行的逻辑。
二、【管理方法】
【方法】:动态管理:如何通过强化“细、知、频、反”提升效率?
【方法】:管理组合拳:抓效率和执行管理的8大管理变量。
【方法】:PDCA:目标管理,计划管理,过程管理,结案管理。
三、【工具练习】
【工具】:OKR,WBS,三定法,站会法,攻关法,周报法,周会法等
【练习】:根据学员情况,练习WBS/OKR/三要素等。

第三模块 人员与团队管理

一、人际沟通技能
1. 【逻辑认知】
【问题】为什么谈着谈着就谈崩了?不同说法结果为何截然不同?跨部门协作总是不如意?
【认知】沟通目的:你是要他接受真相,还是要他跟你合作?
【认知】感性理性:道理,情感,利益,影响沟通效果的顺序是怎样的?
【认知】安全感:在心理防御状态下,为何道理和利益的效果大打折扣?
2. 【方法练习】
【方法】在沟通中,如何让对方有安全感?
【方法】倾听:如何锻炼倾听的习惯?
【方法】表达:如何让表达没有攻击性?
【方法】表扬:如何表达肯定和欣赏?
【方法】批评:如何指出对方的过错?
二、对下对上对中沟通
【方法】工作动员:如何沟通提高下属工作意愿?
【方法】处理抱怨:如何平复下属的不满情绪?
【方法】一对一谈心:如何让下属愿意跟你讲真话?
【方法】协调沟通:让不是下属的同事积极配合你的四个策略
【方法】合作共识:促成合作共识的句型
【方法】对上请示:如何向上司请示和建议?
【方法】接受指示:如何对待上司的“错误”指令?
三、如何带团队
1. 带团队的认知
【问题】团队状态差,风气差,能力不足,士气不高,团队怎么影响和改变?
【认知】目标侵蚀:为什么说没有正能量,团队会变差,各自为政,自由散漫,乌烟瘴气?
【原理】关键少数人:为什么说改变历史的是少数人?头羊效应,从众效应如何影响集体行为?
【认知】三层结构:如何发挥团队领导,骨干,群众的三个层面不同的作用?
2. 带团队的方法论
【方法】领导作用:团队管理者发挥领导作用的8个要点。
【方法】骨干作用:抓好骨干的选,用,育,留的方法。
【方法】群众作用:发动群众的两个法宝。
四、团队建设之三大主题
(一)凝聚力
1. 【问题】:凝聚力的问题表现
2. 【认知】:人心齐泰山移的两大要素:财散人聚与信任合作。信任对凝聚力的重要性。
3. 【方法】:建立信任的四个逻辑方法
荣辱与共的经历。
坦诚沟通的氛围。
信任导向的团建。
协调一致的动作。
4. 【工具】应用工具:民主生活会,民主集中会,背景分享会,团队活动,团体动作。共同战斗经历。复盘会/AAR。
5. 【练习】民主生活会等。.
(二)归属感
1. 【问题】员工对团队和公司缺乏归属感,留不住,流失率高
2. 【认知】三个主要原因:难融入集体,心理安全感不足,未来不确定
3. 【认知】安全感与忠诚度:没有安全感就没有归属感,没有吸引力就没有忠诚度。
4. 【方法】谈心会,吐槽会,聚餐会,互助会
5. 【练习】模拟吐槽会等。
(三)战斗力
1. 【问题】怕苦畏难,执行不力,打不了硬仗,赢不了竞争
2. 【认知】战斗力:作风是战斗力,能在实战中打胜仗的能力是战斗力
3. 【方法】训练作风:借假修真的行为指令和稽核训练法
4. 【方法】能力训练:项目复盘,AAR,流程化工具化训练
5. 【练习】项目复盘会等。
五、员工管理
1. 【问题】问题表现:员工流失,不服管不好管,惰性不积极,评价考核问题
2. 【认知】关系认知:公司,上司和员工是什么关系?上司和下属关系太近有什么问题?
3. 【认知】五种权力:靠什么赢得下属认同?
4. 【模型】管人平衡逻辑:胡萝卜和大棒,业绩和态度,惰性与鲶鱼效应,人情与制度,环境对个体的影响,原则和灵活性结合
5. 【研讨】应用分析:员工管理问题研讨(可选):
下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
如何管理“老油条”员工?
如何管理新生代员工?
如何能力强个性强,服从性不好的员工?
六、员工培育
1. 【问题】培养下属常见问题和认识误区:
工作忙,没时间培养下属?
师傅不愿教,徒弟不愿学。
缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
2. 【认知】概念区分:谁的责任,培养目的,有效方法?
3. 【模型】721法则:能力到底从哪里来?
4. 【方法】方法分享:师带徒,交流会,工作复盘,反思日志等。
5. 【研讨】学员培养人的问题研讨(可选)。
七、员工激励
1. 【问题】常见问题:管理者经常抱怨积极性,主动性,工作热情问题
2. 【认知】行为动力:行为动机,三类需要,人性特点
3. 【认知】激励逻辑:
奖惩制度:怎么保证激励相容,心理平衡?
关系需要:归属感,被鼓励,自主感,荣誉感,优胜感,幸福感
意义激发:成为更好的人,对社会有价值
4. 【方法】激励方法:鸡尾酒机制,平衡奖惩法,PBL,12剧场,意义分享会
5. 【认知】绩效考核方法要点:逻辑路径,指标设计,操作管理。
6. 【练习】PBL设计,非物质激励动作设计,12剧场活动设计(根据情况选择)

(注:本课程中的方法练习和问题研讨,将视学员需要筛选。根据学员实际问题,提供咨询式辅导。内训可做定制选择)。








 讲师介绍

曹礼明

曹礼明(Michael),强调落地的动作化训练导师!
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。其中从事企业管理咨询顾问5年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。曹老师认为,企业管理干部管理知识和思维固然重要,但如果不能落地,不会应用在工作中解决问题,就价值有限,事倍功半!企业要解决管理上的“最后一公里”问题,就必须在如何落地,如何做管理动作上下工夫!曹老师的训练强调找问题,做动作,追求学用结合!曹老师在中小企业管理控制体系设计,工厂管控模式设计与打造,企业执行力快速提升,企业管理变革、企业干部团队打造、企业文化建设、企业干部管理技能和素养提升训练等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办近百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点:
强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传。
讲求实战,实用,实效,注重动作化;
注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课堂风格:
欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走
问题导向,引导启发思考和解决问题
演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合

主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《管理技能八大实战工作方法》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《部门经理选用育留》、《中层带团队实战动作训练》《执行力-稽核机制设计》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管实战管理技能提升训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。 

部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。


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