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TWI优秀班组长核心管理技能提升训练
发布时间: 2008-02-17  更新时间: 2008-02-17  授课讲师:陈景华
 开课信息 课程编号:10045352
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 《TWI优秀班组长核心管理技能提升训练》参与目的

1、培养班组长必备的管理意识与思维方式
2、提升班组长的组织、判断与决策能力
3、提升班组长的责任意识与执行能力
4、培养班组长发现问题与解决问题的能力
5、掌握一线现场管理的各种技能和方法
6、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围
7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
8、认识到提升与发展自我的必要性


 《TWI优秀班组长核心管理技能提升训练》参与对象

企业各部门主管/经理、管理人员、班长/组长/拉长/储备干部

 《TWI优秀班组长核心管理技能提升训练》课程大纲

一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责
1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长
3、班组长日常工作中常犯的角色错位
4、日常管理容易陷入的八大误区
5、班组长应具备的九大工作意识
6、班组长必备的十项技能
7、班组长做人做事的三项基本原则
8、班组长的工作范畴、内容与职责
9、班组长的类型分析与自检
案例分析与讨论

二、培养班组长的组织与协调能力
1、面对工作任务如何来开展你的工作
2、计划、组织、指挥、控制
3、如何提升你的工作指派与授权能力
4、如何加强团队内与团队间的配合与协作
5、如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析与讨论

三、培养自己和下属的责任意识,与职业行为素养
1、现代主管应具备的职业人格与素养
2、如何提升自己与下属的责任意识
3、如何替上司分担责任,成为上司的得力助手---成长的阶梯
4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升
5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求(重点讲解)
案例分析与讨论

四、培养和提升班组长的执行能力
1、执行力——从规划到结果的推进器
2、基层主管执行不力的根源
3、执行不力的主、客观八大原因
4、管理人员面对执行力的五大态度
5、结果与任务
6、如何提升自己的执行力?
7、如何贯切与检查下属的执行力?
8、如何培养和塑造自己成为执行型人才
9、执行工具YCYA制度
案例分析与讨论

五、沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧(决定你的人缘)
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧(进退有方)
5、报告、联系、商讨(团队的精髓)
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通(怎样才能成为上司的得力助手)
8、如何与同级进行配合与协作(如何获得相关部门与同事的支持与配合)
案例研讨分析

六、造产品前先造人──员工的培养与激励
1、管理者的产品是员工的行为
2、员工心态培养---态度决定一切
3、培养部下的四种途径与应有的态度
4、员工表现不良的原因
5、纠正部下不良行为的4个步骤
6、如何做好教育训练-训练四步骤
7、OJT训练的五项基本原则
8、如何激发部属的工作热情
9、指责部属的正确方法
10、如何处置表现不良的部属
11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
案例分析与讨论

七、如何发掘和解决工作中存在的问题
1、为何工作中存在大量问题却视而不见,解而不除?
2、十大错误观念影响问题的发现与解决
3、面对问题的心态
4、管理人员思考与解决问题的五个维度
5、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
6、如何建立和推广“问题提案建议制度”
7、如何与相关部门及时、有效,协作解决问题
8、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
案例研讨分析:知名外企解决问题成功经验分享

八、班组长工作管理要点
1、革新管理意识及其重要性
2、抓住日常管理要点
3、决定重点管理项目
4、抓住贯穿整个生产过程的主线
5、让一切都处在掌控之中(问题把握与处理)
案例分析与研讨

九、生产过程控制管理
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理安排
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、如何运用生产过程的管制工具
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后应采取的措施与对策
9、如何避免常见的各种浪费及对策
案例:列举多家跨国公司的生产过程管理实例

十、班组长自我革新与能力提升培养
1、认识自己,了解自身局限(IQ、EQ与AQ)
2、突破现有格局,培养成功心态
3、经常保持八条危机意识
4、班组长应拥有的五种勇气
5、班组长应具备的五种良好习惯
6、班组长自我提升与成长规划

十一、疑难问题解答。


 讲师介绍

陈景华



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