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非人力资源经理的人力资源管理
发布时间: 2013-02-25  更新时间: 2023-04-02  授课讲师:贾老师
 开课信息 课程编号:100434053
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 《非人力资源经理的人力资源管理》参与目的

Ø 从管理角度出发,引导学习者认识到管理的实质就是人的管理,协助学习者建立正确的认知观念--管事理人
Ø 通过对选、用、育、留四大功能的讲解和讨论,学习有关的实务技巧并运用于日常管理工作


 《非人力资源经理的人力资源管理》参与对象

企业总(副)经理、总监、高级经理等部门负责人及以上中高管

 《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

教学方式:
 主题讲授
 个案研讨
 专题讨论
 提问互动


课程大纲:

² 破冰,讲师自我介绍
² 学习小组建立、学习内容说明

² 讲师引导
² 塑造学习氛围、明确学习目标
1. 人力资源管理发展概论
2. 人力资源管理特性与运用要点
² 社会性
² 合适性
² 价值性
² 发展性
3. 部门主管在人力资源管理上的功能
1) 人员配置
² 明确用人要求
² 有效甄选人才
2) 绩效发展
² 设定绩效标准
² 提升员工绩效
3) 人才培养
² 实施岗位工作辅导
² 协助员工职业发展
4) 员工关系
² 建立和谐工作氛围
² 合规处理员工问题
² 人力资源四大特性
² 主题讲解
² 专题研讨
² 案例分享
² 了解人力资源的发展与特性,建立管理实质就是人力资源管理的认知理念
² 明确非人事主管在人力资源管理上的功能及责任

4. 人才甄选与面试技巧
1) 人才甄选的木桶理论
2) 人才甄选的二大核心基础
² 任职资格
² 岗位胜任能力
3) 行为性问题与STAR面试技巧
² 何谓行为性问题
² 为什么要使用行为性问题
² 行为性与其他问题的比较
4) 行为性问题STAR面试结构设计要点
² 背景SITUATION
² 任务TASK
² 行为ACTION
² 结果RESULT
5) STAR面试关键要点与追问技巧
² 阐述明确,注意非行为特征描述
² 阐述完整,注意事件描述完整性
² 行为确凿,注意判断其胜任程度
6) 面试中的常见错误与注意事项
5. 新员到岗后的试用期管理
² 协助新员工的融入
² 培训带教辅导计划
² 试用期考核的要点
² 定期的沟通与关怀
² 木桶理论
² 胜任力模型
² 人才画像图
² STAR面试模型
² 主题讲解
² 专题研讨
² 案例分析
² 实操练习
² 了解人才甄选核心要点,通过实操练习掌握基于核心胜任力的STAR面试与行为性问题的运用技巧
² 学习新员到岗后的管理要点,提高招聘留用率与有效性
6. 绩效管理与考核
1) 何谓绩效管理与考核
2) 绩效管理常见问题剖析
3) 绩效管理的三大循环
² 绩效考核:目标分解
² 绩效诊断:结果分析
² 绩效提升:绩效辅导
4) 绩效考核的三大价值
² 导向性
² 标准性
² 行为性
5) 部门主管与HR在绩效管理体系中的职责分担
7. 关键绩效指标KPI设计开发
² 目标分解与成功要因分析
² 运用20/80法则确定关键成功要素
² 绩效指标标准与权重设定要点
8. 绩效考核结果的人才盘点
9. 绩效面谈的技巧要点
² 建立并维护彼此信赖
² 鼓励部属说话、倾听
² 集中于未来而非既往
² 优点与缺点并重
² 绩效管理闭环模型
² 人才盘点模型
² 主题讲解
² 专题研讨
² 案例分析
² 建立对绩效管理与考核的正确理解和系统认知
² 掌握绩效指标、标准与权重的设计方法
² 掌握绩效面谈的技巧要点,探讨绩效考核结果与人才盘点等管理运用的关系
10. 人才发展与工作辅导
1) 人才发展规划与管理
² 人才发展计划
² 资质能力评价
² 职业发展规划
² 岗位在职辅导
² 集中课堂培训
² 工作岗位轮岗
2) 岗位工作辅导的实施步骤与要点
² 分析与识别辅导需求
² 拟定辅导目标与计划
² 实施与追踪辅导过程
² 评估与检讨学习成果
3) 新员工的辅导与辅导
² 确立辅导标准
² 安排带教人员
² 监督教导过程
² 考核带教情况
4) 如何辅导老员工
² 着重态度激励
² 分享成功经验
² 以老带新学习
² 鼓励参与决策
² 能力成长721模型
² 培训设计ASK模型
² 主题讲解
² 专题研讨
² 案例分析
² 了解人才发展与管理的全流程内涵,掌握工作辅导的步骤要点
² 掌握在工作实践中辅导不同类型员工的方法与技巧
11. 核心人才留用
1) 为什么核心员工会流失
² 薪酬与工作绩效脱钩
² 感觉不到发展或提升机会
² 工作没有得到必要的认可
² 无法发挥专业才能
2) 核心人才留用分析与盘点
² 职位价值与获取难度分析
² 人才流失风险分析
3) 核心人才留用行动计划步骤
² 谁是需要留用的人才?
² 重要的推动力是什么?
² 拟订预防性的措施
² 最大的障碍是什么?
² 寻找应对解决的方法
4) 人才留用三大法宝
² 文化留人
² 工作留人
² 激励留人
12. Q&A
² 关键岗位分析模型
² 动机管理模型
² 主题讲解
² 专题研讨
² 案例分析
² 了解核心人才流失的原因与成本代价,学习人才流失风险评估方法
² 学习核心人才留用的方法,掌握基于动机内驱力的行为激励要点


 讲师介绍

贾老师



《非人力资源经理的人力资源管理》公开课课需求
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