《电话销售话术训练营》参与目的
提升电话营销人员说服、谈判及沟通的技能。
为何公司电话营销人员流失率这么高？
为何公司电话营销成本如此之高，却业绩下滑？
为何公司电话营销人员工作时状态不佳？
为何公司电话营销人员遭到拒绝后，自信心受挫？
为何有意向成交的客户最后未成交？
为何好的产品和服务却推广不出去？
为何花费大量的广告费用做宣传，为什么客户没有增加，绩效不见提升？
公司的营销代表在接、打电话的同时，是否真正行销了公司的服务和产品？
电话营销中邀约客户，为何客户迟迟不肯相见？
如何营造一个能创造销售利润的销售氛围？
☆掌握讲师、培训课程开发和设计流程；
《电话销售话术训练营》参与对象
各行业营销团队总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手
《电话销售话术训练营》课程大纲
一、电话营销的基本功：
1、 成功电话营销的三大心态。
2、 成功电话营销的五大方程式。
3、 成功电话营销的十三大思考。
4、 成功电话营销的十三项标准法则。
二．电话营销接听电话技巧篇：
1、接听电话的九大标准流程和系统话术。
2、如何有效成功接听电话的技巧。
三、电话营销拨打电话技巧篇
1、如何有效说服客户做购买决定的
说服策略。
2、拨打电话的标准流程和系统话术。
步骤一：选对池塘钓到大鱼
（有效开发客户）
步骤二：过关斩将获取信息的本领
（有效突破秘书关）
步骤三：找到关键按钮及解除心理戒备（有效对话决策人）
步骤四：需求就是客户购买的理由（创造客户的购买需求）
步骤五：介绍客户需要的服务而不是你的产品
（让你的服务符合需求）
步骤六：解除客户的任何抗拒及异议的技巧（满意度就是付钱的理由）
步骤七：客户成交的策略与技巧。
（一切的准备都为成交做准备）
步骤八：如何有效的让客户为你转介绍客户（一句话倍增业绩的策略）
3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的电话。
讲师介绍
李鸿诚
李鸿诚老师是当今国内首屈一指的电话营销话术训练权威人士，他所独创的电话营销话术的五大方程式、十三项标准法则等相关电话营销的话术系统，经常受邀到各大企业演讲授课，受邀全国各地巡回演讲，目前全国已超过600多场巡回演讲培训的经历，同时也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。很多公司因为请李老师做关于营销话术训练的课程，让企业在其他要素在没有任何改变的情况下利润提升了50%，销售员的收入也由原来的一个月2000、3000元而提升到20000、30000元左右，从而改变了他们一生的职业营销生涯！
所有的成功秘诀都告诉我们：成功不是在于能知，乃在于能行！
您也希望同样不可思议的事情也发生在您的身上吗？
